如今，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為眾多保險(xiǎn)消費(fèi)群體的購買渠道?！痘ヂ?lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)監(jiān)管辦法》自2021年2月1日起施行后，在整治互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)營銷宣傳亂象方面屢屢重拳出擊。

近日，有群眾向中國網(wǎng)財(cái)經(jīng)記者指出，在購買一款寵物醫(yī)療險(xiǎn)時(shí)，有提問顯示“領(lǐng)取這款產(chǎn)品對(duì)寵物是否有限制?”

隨后，中國網(wǎng)財(cái)經(jīng)記者根據(jù)線索指示打開產(chǎn)品介紹頁面。經(jīng)查看，該款寵物醫(yī)療險(xiǎn)手機(jī)展示網(wǎng)頁來自微民保險(xiǎn)代理有限公司(以下簡稱“微保”)的微信小程序，保險(xiǎn)產(chǎn)品全稱為“微寵保·寵物醫(yī)療險(xiǎn)”。打開該款保險(xiǎn)產(chǎn)品可以看到，“￥24/月起;200元起賠，最高報(bào)銷2萬元”等宣傳資料。

同時(shí)，可以看到，常見問題之一確實(shí)為“領(lǐng)取這款產(chǎn)品對(duì)寵物是否有限制?”，而其中以“領(lǐng)取”代替“投保”。

針對(duì)該問題，中國網(wǎng)財(cái)經(jīng)記者向微保方面反映。微保方面查詢后，對(duì)中國網(wǎng)財(cái)經(jīng)記者回復(fù)表示，“微寵保·寵物醫(yī)療險(xiǎn)”在投保頁面上有明確提示用戶【立即投?！?，在用戶進(jìn)入投保流程過程中也有清晰的提示指引。

資料顯示，銀保監(jiān)會(huì)深圳監(jiān)管局曾于2020年8月7日下發(fā)一則行政處罰決定書。該行政處罰決定書顯示，微保在手機(jī)網(wǎng)頁“微醫(yī)保住院醫(yī)療”投保頁面以“領(lǐng)取”代替“投保”，以“僅剩XXXX份”進(jìn)行營銷，且未引導(dǎo)客戶如實(shí)健康告知，根據(jù)《中華人民共和國保險(xiǎn)法》第一百三十一條第(一)項(xiàng)、第一百六十五條、第一百七十一條，對(duì)公司罰款12萬元;對(duì)2名相關(guān)責(zé)任人分別警告并罰款2萬元。

據(jù)有關(guān)資料顯示，銀保監(jiān)會(huì)近日下發(fā)《關(guān)于開展互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)亂象專項(xiàng)整治工作的通知》(以下簡稱《通知》)，決定在全國范圍內(nèi)開展專項(xiàng)整治工作，重點(diǎn)整治銷售誤導(dǎo)、強(qiáng)制搭售和誘導(dǎo)銷售、經(jīng)營不合規(guī)不審慎和用戶信息不安全等突出問題。

《通知》指出，近年來，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)入快車道。但在快速發(fā)展的同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)亂象叢生，個(gè)別互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)涉嫌非法從事保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，部分保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)存在互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)產(chǎn)品定價(jià)風(fēng)險(xiǎn)突出、線下服務(wù)能力不足、銷售誤導(dǎo)和投訴糾紛較多、銷售和技術(shù)服務(wù)費(fèi)用虛高、用戶信息被非法利用等諸多問題。

其中，強(qiáng)制銷售與誘導(dǎo)銷售成為重點(diǎn)整治問題之一。根據(jù)細(xì)化指標(biāo)，例如以免費(fèi)贈(zèng)送、免費(fèi)領(lǐng)取、首月僅為幾元，或者以脫離實(shí)際的超高保額等名義吸引消費(fèi)者投保等均為誘導(dǎo)銷售內(nèi)容。

近日，北京銀保監(jiān)局也下發(fā)關(guān)于專項(xiàng)整治北京地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)營銷宣傳有關(guān)問題的通知。該通知指出，通知下發(fā)之日起，保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)專業(yè)中介機(jī)構(gòu)應(yīng)全面停止在北京地區(qū)發(fā)布存在過度營銷、誘導(dǎo)消費(fèi)問題的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)營銷宣傳廣告，包括但不限于“首月1元”、“1元升級(jí)”、“免費(fèi)贈(zèng)險(xiǎn)”、“實(shí)物抽獎(jiǎng)”、“限時(shí)停售”等誘導(dǎo)、誤導(dǎo)性的內(nèi)容，以及存在廣告標(biāo)識(shí)不清晰、關(guān)閉按鈕不顯著、整屏誘導(dǎo)點(diǎn)擊等問題的廣告。

北京銀保監(jiān)局上述通知還指出，將持續(xù)加強(qiáng)北京地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)營銷宣傳活動(dòng)的日常監(jiān)測，對(duì)存在誤導(dǎo)風(fēng)險(xiǎn)隱患、投訴率較高、違反保險(xiǎn)監(jiān)管法律法規(guī)等問題的營銷宣傳活動(dòng)，依法采取限期改正等監(jiān)管措施或?qū)嵤┬姓幜P。

關(guān)鍵詞： 寵物醫(yī)療險(xiǎn) 互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)亂象 微保 立即投保