美國(guó)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商正從3G時(shí)代的套餐設(shè)計(jì)中汲取靈感——最近，T-Mobile US和AT&T都推出了可提供不限量數(shù)據(jù)的高端資費(fèi)套餐。與此前達(dá)量限速的“不限量”套餐相比，這次兩家運(yùn)營(yíng)商推出的高端資費(fèi)套餐是“真”不限量，沒有設(shè)置達(dá)量限速的閾值。

“不限量”的回歸

“不限量”數(shù)據(jù)套餐的概念可以追溯到3G時(shí)代。當(dāng)時(shí)運(yùn)營(yíng)商將不限量數(shù)據(jù)套餐作為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，讓更多人使用3G網(wǎng)絡(luò)。然而，由于恰逢iPhone等智能手機(jī)的普及浪潮，3G網(wǎng)絡(luò)很快不堪重負(fù)，頻繁出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)擁塞事故，迫使電信運(yùn)營(yíng)商紛紛取消了不限量套餐，或是通過設(shè)置達(dá)量限速條件，為“不限量”打上引號(hào)。

如今，T-Mobile US和AT&T似乎正在使用與3G時(shí)代相同的策略，通過提供不限量的數(shù)據(jù)吸引更多用戶升級(jí)到5G。

T-Mobile US借助在今年2月推出的Magenta Max套餐率先將“不限量”概念帶回美國(guó)市場(chǎng)。這并不出人意料，因?yàn)檫@家掀起“Uncarrier”運(yùn)動(dòng)的運(yùn)營(yíng)商總是喜歡領(lǐng)潮流之先。Magenta Max是T-Mobile US目前最昂貴的5G套餐，月資費(fèi)為85美元。T-Mobile US表示，無論用戶使用多少數(shù)據(jù)流量，都不會(huì)對(duì)用戶的網(wǎng)速加以限制。不過，為了防止濫用，該運(yùn)營(yíng)商規(guī)定如果用戶的移動(dòng)熱點(diǎn)數(shù)據(jù)每月超過40GB，網(wǎng)速就會(huì)降為3G速度。

AT&T在7月也跟上了T-Mobile US的腳步，推出月資費(fèi)同樣為85美元的Unlimited Elite套餐，并在這款套餐中取消了用戶數(shù)據(jù)使用量超過100GB后限速的做法。但與T-Mobile US類似，如果用戶的移動(dòng)熱點(diǎn)數(shù)據(jù)每月使用量超過40GB，移動(dòng)熱點(diǎn)數(shù)據(jù)的網(wǎng)速也將被限制。

目前，美國(guó)三大運(yùn)營(yíng)商中只有Verizon尚未加入這一行列。仍然執(zhí)行用戶數(shù)據(jù)使用量超過50GB后限制網(wǎng)速的策略，即使是其價(jià)格最高的套餐(每月90美元)。Verizon對(duì)移動(dòng)熱點(diǎn)的達(dá)量限速標(biāo)準(zhǔn)也更為苛刻，閾值為30GB。

不限量背后是高端套餐

其實(shí)，這次美國(guó)運(yùn)營(yíng)商的套餐設(shè)計(jì)重點(diǎn)與其說在“不限量”上，倒不如說是借這塊市場(chǎng)熟悉的招牌推出高端套餐。事實(shí)上，美國(guó)三大運(yùn)營(yíng)商中唯一一個(gè)沒有推出“真正不限量”套餐的Verizon也在力推高端套餐。

Verizon對(duì)高端套餐的好處算了一筆細(xì)賬。

該公司首席財(cái)務(wù)官M(fèi)att Ellis在投資者會(huì)議上表示，今年第二季度，公司超過60%的新注冊(cè)用戶選擇了高端Premium Unlimited套餐。目前，Verizon大約27%的用戶使用高端Premium Unlimited套餐。隨著第二季度的強(qiáng)勁增長(zhǎng)，Ellis認(rèn)為繼續(xù)將用戶轉(zhuǎn)移到更高價(jià)格的套餐并增加每個(gè)賬戶的收入還有很大的空間。

Verizon在7月21日公布第二季度業(yè)績(jī)時(shí)表示，推出高端Premium Unlimited套餐拉動(dòng)移動(dòng)業(yè)務(wù)收入同比增長(zhǎng)近6%，后付費(fèi)ARPA(每賬戶平均收入)增長(zhǎng)4.5%，至121.40美元。

Verizon在3月制定了持續(xù)增加移動(dòng)業(yè)務(wù)ARPA以及相關(guān)服務(wù)收入增長(zhǎng)的計(jì)劃。當(dāng)時(shí)，Verizon消費(fèi)者部門首席執(zhí)行官Ronan Dunne表示，預(yù)計(jì)到2021年年底，高端Premium Unlimited套餐用戶在后付費(fèi)用戶中的占比增加到30%以上，到2023年增加到50%左右。2020年年底時(shí)，已有超過五分之一的Verizon后付費(fèi)用戶使用更高檔位的套餐。

目前，Verizon大約69%的用戶采用達(dá)量限速的“不限量”套餐。Ellis表示，剩下31%的用戶中絕大多數(shù)有可能升級(jí)到“不限量”套餐，這意味著每人每月能夠?yàn)閂erizon多貢獻(xiàn)5~10美元的收入。如果將入門級(jí)別的“不限量”套餐用戶轉(zhuǎn)移到更高檔位的套餐，也意味著每個(gè)賬戶每月能夠多收入10美元。

高端套餐：高的不是流量是服務(wù)

用戶真的需要那么多數(shù)據(jù)嗎?愛立信2021年6月發(fā)布的移動(dòng)報(bào)告顯示，在北美，每部智能手機(jī)平均每月移動(dòng)數(shù)據(jù)使用量?jī)H為11GB左右，遠(yuǎn)低于能夠觸發(fā)運(yùn)營(yíng)商限速的40GB或50GB閾值。

既然大多數(shù)用戶對(duì)數(shù)據(jù)并沒有那么大的需求，那么此時(shí)推出真正不限量套餐的目的何在呢?移動(dòng)報(bào)告的另一個(gè)發(fā)現(xiàn)似乎能回答這個(gè)問題——隨著越來越多的數(shù)據(jù)密集型應(yīng)用程序成為主流，消費(fèi)者將在未來幾年使用更多的數(shù)據(jù)。愛立信的報(bào)告預(yù)測(cè)，由于增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)和虛擬現(xiàn)實(shí)等應(yīng)用的出現(xiàn)與普及，智能手機(jī)平均每月數(shù)據(jù)使用量在五年內(nèi)將達(dá)到48GB。由此可見，新應(yīng)用消費(fèi)習(xí)慣的培養(yǎng)才是運(yùn)營(yíng)商設(shè)計(jì)流量冗余的高端套餐的目的所在。

除了數(shù)據(jù)流量之外，AT&T的Unlimited Elite套餐用戶和T-Mobile US的Magenta Max套餐用戶正在享受這些高端計(jì)劃中包含的其他權(quán)益——AT&T將Unlimited Elite套餐與HBO Max視頻平臺(tái)和Stadia Pro游戲捆綁在一起。同樣，T-Mobile US的Magenta Max套餐附帶Netflix會(huì)員。

而Verizon更是規(guī)定，只有更高檔位的不限量套餐用戶才能訪問自己的5G超寬帶服務(wù)。Verizon的入門級(jí)無限計(jì)劃Start Unlimited不提供5G超寬帶訪問權(quán)限，但可以每月額外支付10美元添加。該運(yùn)營(yíng)商的計(jì)劃是，今年晚些時(shí)候開始部署C波段后，5G超寬帶服務(wù)就將盡享毫米波和C波段高速率與廣覆蓋的兩大優(yōu)勢(shì)。

有跡象表明，消費(fèi)者認(rèn)為這些高端無限數(shù)據(jù)計(jì)劃很有吸引力。

T- Mobile US首席執(zhí)行官M(fèi)ike Sievert在公司第二季度與投資者的財(cái)報(bào)電話會(huì)議上表示，有大量用戶選擇了被他稱之為“差異化產(chǎn)品”的Magenta Max套餐。這些Magenta Max用戶也在消費(fèi)更多數(shù)據(jù)。根據(jù)第一季度的數(shù)據(jù)，這些用戶消耗的數(shù)據(jù)量比公司其他5G客戶多40%，比普通LTE用戶多70%。除了視頻和音樂，這些Magenta Max用戶還擁有更高的社交媒體參與度。

盡管AT&T的不限量5G套餐Unlimited Elite上個(gè)月才剛剛推出，但在該公司與投資者的第二季度財(cái)報(bào)電話會(huì)議上，AT&T Communications業(yè)務(wù)部首席執(zhí)行官Jeff McElfresh表示，關(guān)于不限量5G套餐，公司收到的反饋是積極的，這個(gè)套餐的推出有助于現(xiàn)有用戶向5G升級(jí)。

T-Mobile US和AT&T的用戶可能會(huì)在一段時(shí)間內(nèi)享受無限量數(shù)據(jù)的好處，但當(dāng)5G平均數(shù)據(jù)使用量上升到每月40GB或50GB的時(shí)候，我們應(yīng)該會(huì)再次看到歷史的輪回，重新回歸限量時(shí)代。

關(guān)鍵詞： 美國(guó)運(yùn)營(yíng)商 不限量資費(fèi)套餐 5G服務(wù) 吸引力