2011年8月24日，蘋(píng)果公司“教父”喬布斯辭去了CEO的職位，把這家備受矚目的公司交給了他的繼任者蒂姆·庫(kù)克(Tim Cook)。僅僅6周后，喬布斯與世長(zhǎng)辭。

對(duì)于當(dāng)時(shí)的庫(kù)克來(lái)說(shuō)，喬布斯與蘋(píng)果自帶的光環(huán)無(wú)疑是“甜蜜的負(fù)擔(dān)”。人們常常將他與喬布斯進(jìn)行對(duì)比，包括他是否會(huì)繼續(xù)追隨喬布斯的腳步，還是會(huì)為蘋(píng)果的未來(lái)創(chuàng)造一個(gè)新的愿景。十年過(guò)去，蘋(píng)果如今的市值與地位無(wú)疑是庫(kù)克最好的答卷，但下一個(gè)十年，庫(kù)克與蘋(píng)果要面對(duì)的還有逃不開(kāi)的“缺口”。

營(yíng)收與市值齊飛

當(dāng)?shù)貢r(shí)間8月24日，蘋(píng)果CEO蒂姆·庫(kù)克迎來(lái)了上任10周年的日子。但令庫(kù)克印象更深刻的，卻不是這一天。

那是2011年8月11日，喬布斯給庫(kù)克打了一通電話，希望他到自己家去。當(dāng)時(shí)的庫(kù)克還在擔(dān)任蘋(píng)果的COO，而這通電話，不僅預(yù)告了一個(gè)時(shí)代的結(jié)束，也改變了庫(kù)克的人生軌跡。

庫(kù)克回憶那一天說(shuō)道，那是一場(chǎng)漫長(zhǎng)的談話，喬布斯在談話時(shí)宣布了一個(gè)決定——由庫(kù)克擔(dān)任蘋(píng)果的首席執(zhí)行官。而后他們又討論了許多有關(guān)蘋(píng)果的規(guī)劃，暢想庫(kù)克擔(dān)任首席執(zhí)行官，喬布斯擔(dān)任董事長(zhǎng)，將會(huì)是什么樣子。

但是，在距離談話不過(guò)兩個(gè)月后，被譽(yù)為“美國(guó)最偉大的創(chuàng)新領(lǐng)袖之一”的喬布斯匆匆離世。喬布斯最終沒(méi)能擔(dān)任董事長(zhǎng)，而庫(kù)克帶著喬布斯的期望出任了CEO。

上任之初，“果粉”們對(duì)庫(kù)克的質(zhì)疑聲不絕于耳，但十年過(guò)去，庫(kù)克確實(shí)讓蘋(píng)果變成了“地表最強(qiáng)”公司。

十年前，蘋(píng)果的市值還不到4000億美元，但在那之后，蘋(píng)果成為總市值最快達(dá)到1萬(wàn)億美元、2萬(wàn)億美元的美國(guó)企業(yè)。如今，這個(gè)公司的市值超過(guò)2.4萬(wàn)億美元，超過(guò)了微軟和亞馬遜等巨頭，成為市值最高的上市公司。

除了市值飛漲，蘋(píng)果還成了名副其實(shí)的“印鈔機(jī)”。2011年第三財(cái)季，蘋(píng)果公布的營(yíng)收為285.7億美元。2021年的第三財(cái)季，蘋(píng)果報(bào)告了814億美元的銷售額，幾乎是之前的三倍。而截至2021年6月，蘋(píng)果每秒平均可賺1萬(wàn)美元，其中，3600美元是純利潤(rùn)。

對(duì)于看好蘋(píng)果的投資者，庫(kù)克也沒(méi)讓他們失望。如果一個(gè)人在庫(kù)克上任的第一天買(mǎi)入蘋(píng)果1000美元的股票，到本周一，其價(jià)值已經(jīng)接近17000美元。

“不創(chuàng)新”卻賣(mài)瘋了

從任何可以想象到的數(shù)字標(biāo)準(zhǔn)衡量，庫(kù)克在過(guò)去十年里把蘋(píng)果發(fā)展成了龐然大物。但許多人依然感到失望，因?yàn)樗麄儽鞠Ｍ麕?kù)克可以成為喬布斯那樣的產(chǎn)品夢(mèng)想家。

對(duì)于一些老“果粉”來(lái)說(shuō)，喬布斯從牛仔褲口袋里拿出一個(gè)iPad的場(chǎng)景還歷歷在目，也正是因?yàn)橛辛藛滩妓?，蘋(píng)果才有了iPhone、iPad、Mac這些劃時(shí)代產(chǎn)品。

但庫(kù)克接手蘋(píng)果公司后，再也沒(méi)有推出能與它們相媲美的產(chǎn)品，甚至后續(xù)幾年發(fā)布的新iPhone、iPad都被吐槽缺乏創(chuàng)新，更多是基于上一代產(chǎn)品的硬件升級(jí)。這也讓蘋(píng)果公司經(jīng)常被吐槽為“創(chuàng)新，以換色為主”。

在庫(kù)克任內(nèi)，蘋(píng)果推出的最重要新品無(wú)非是Apple Watch、AirPods等iPhone配件。正如知名科技專欄作家Walt Mossberg在兩年前所指出的那樣，庫(kù)克領(lǐng)導(dǎo)下的蘋(píng)果并未推出真正變革性硬件產(chǎn)品，沒(méi)有一款新品的銷量能夠達(dá)到iPhone、iPad或者M(jìn)ac的規(guī)模。

此外，蘋(píng)果也遭遇了一些意外失敗產(chǎn)品，例如隨意取消的AirPower充電板，難于升級(jí)、蘋(píng)果承認(rèn)是個(gè)錯(cuò)誤的Mac Pro，而蘋(píng)果的旗艦MacBook筆記本采用的蝶式鍵盤(pán)被吐槽了5年。

盡管創(chuàng)新乏力，但不得不承認(rèn)的是，庫(kù)克確實(shí)是一個(gè)商業(yè)奇才，因?yàn)樗M(fèi)者需要什么。此前喬布斯非常堅(jiān)定地認(rèn)為，“3.5英寸屏就是手機(jī)的黃金比例，更大的手機(jī)不是我們要做的東西”。而在庫(kù)克看來(lái)，蘋(píng)果有能力做到這一點(diǎn)，所以就要去做。所以后來(lái)才有了4.7英寸的iPhone 6和5.5英寸的iPhone 6 Plus，并且，其銷量至今都沒(méi)有一款新iPhone可以超越。

現(xiàn)在，蘋(píng)果公司的主要產(chǎn)品仍然是iPhone，該產(chǎn)品在最近一個(gè)季度占到公司銷售額的47%，營(yíng)收則達(dá)到了約396億美元，超過(guò)了庫(kù)克接手時(shí)蘋(píng)果的全部銷售額。

在中國(guó)人民大學(xué)副教授王鵬看來(lái)，自從庫(kù)克升為蘋(píng)果CEO，外界一直對(duì)其有質(zhì)疑聲，認(rèn)為在他的帶領(lǐng)下，蘋(píng)果沒(méi)有喬布斯時(shí)代發(fā)展得好。喬布斯作為一個(gè)夢(mèng)想家，他本身是很有創(chuàng)新意識(shí)的人，給蘋(píng)果奠定了基礎(chǔ)。庫(kù)克上任后，雖然蘋(píng)果的新產(chǎn)品發(fā)布會(huì)受到創(chuàng)新不夠的質(zhì)疑，但是蘋(píng)果的發(fā)展勢(shì)頭仍舊十分強(qiáng)勁。

王鵬進(jìn)一步指出，事實(shí)上，庫(kù)克做了大量底層工作，有品牌收購(gòu)、發(fā)布新品、提升科技實(shí)力等，通過(guò)建立云服務(wù)、大數(shù)據(jù)平臺(tái)等，進(jìn)一步優(yōu)化蘋(píng)果自身生態(tài)體系，在喬布斯的基礎(chǔ)上帶動(dòng)蘋(píng)果向上發(fā)展。

狂奔后的缺口

庫(kù)克曾在就任CEO一天后就致信蘋(píng)果員工，承諾盡管喬布斯不再掌舵，但蘋(píng)果“不會(huì)改變”。但現(xiàn)在，蘋(píng)果卻到了不得不改變的時(shí)候。如同蘋(píng)果LOGO上的缺口，這個(gè)公司面對(duì)的是由外而內(nèi)的重重挑戰(zhàn)。

過(guò)去幾年，蘋(píng)果從未如此頻繁地道歉過(guò)，不管是人為降低舊款iPhone速度以保護(hù)電池、秘密讓合同工聆聽(tīng)Siri錄音，還是迫使一家開(kāi)發(fā)者增加應(yīng)用內(nèi)購(gòu)買(mǎi)。

全球各地的消費(fèi)者、對(duì)手以及立法者開(kāi)始把蘋(píng)果視為一個(gè)盡全力榨取收入的巨頭公司。其中，監(jiān)管機(jī)構(gòu)和批評(píng)者將注意力集中在了App Store上，這是消費(fèi)者在iPhone上安裝軟件的唯一途徑。批評(píng)者聲稱App Store規(guī)則獨(dú)斷，并對(duì)高達(dá)30%的“蘋(píng)果稅”進(jìn)行抨擊。

另外，在今年晚些時(shí)候，加利福尼亞州法官將決定蘋(píng)果公司是否違反了反壟斷法。該公司還面臨美國(guó)國(guó)會(huì)目前正在討論的立法的壓力，該立法將迫使蘋(píng)果改變管理應(yīng)用商店的方式。

面對(duì)著有了“裂痕”的蘋(píng)果，庫(kù)克不得不付出更多。在游戲《堡壘之夜》(Fortnite)開(kāi)發(fā)商Epic Games訴訟蘋(píng)果的一次庭審中，庫(kù)克首次以CEO身份出庭作證。不過(guò)在通信專家項(xiàng)立剛看來(lái)，庫(kù)克依然有不小的能力。“雖然蘋(píng)果面臨著壟斷等各方面的問(wèn)題，但庫(kù)克應(yīng)該會(huì)根據(jù)市場(chǎng)的發(fā)展和能力實(shí)時(shí)進(jìn)行調(diào)整和改變，讓這個(gè)公司保持更多的活力。”

算上過(guò)去的十年，今年60歲的庫(kù)克在蘋(píng)果已經(jīng)工作了23年。在談及是否會(huì)繼續(xù)帶領(lǐng)蘋(píng)果下一個(gè)十年時(shí)，庫(kù)克此前接受采訪時(shí)曾表示：“十年是個(gè)很長(zhǎng)的時(shí)間，我可能不會(huì)再做十年。” 不過(guò)，蘋(píng)果在去年9月份授予了庫(kù)克新的股票期權(quán)，準(zhǔn)備挽留庫(kù)克到2025年。

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