面對因熱搜榜單帶來的“全民討伐”，微博正試圖想出一個應(yīng)對之策。

先是公布熱搜管理規(guī)則，再是發(fā)布微博熱搜榜趨勢報(bào)告，兩天之內(nèi)，微博兩次登上了自己的熱搜榜：前者為了澄清“花錢撤熱搜”等不實(shí)傳言，后者則為了側(cè)面印證自己的去娛樂化承諾。

12年前，微博殺入互聯(lián)網(wǎng)，在明星集體“織圍脖”和人人都是自媒體的宣傳攻勢之下，成功站穩(wěn)了腳跟。隨后，流量經(jīng)濟(jì)發(fā)展成為雙刃劍，微博一邊風(fēng)生水起，一邊越走越偏。

平臺的公共責(zé)任變得模糊。資本見縫插針，控評、打榜、操縱熱搜中屢屢試探于法律和道德的風(fēng)險(xiǎn)邊緣。

風(fēng)暴中心的微博，對自己的處境心知肚明。上至監(jiān)管頻繁喊話整治飯圈亂象，下至天下苦飯圈久矣，微博如何自處是個眼下的必答題。

算法是死的，人是活的。在外人看來，微博的熱搜就是這么來的。千萬買水軍，百萬撤熱搜，有些事越描越黑，這片公眾輿論場，今時今日充斥著資本驅(qū)使、利益驅(qū)動之下的真真假假與虛虛實(shí)實(shí)。

熱搜表面看只是一串?dāng)?shù)據(jù)，有時它微不足道，有時它像一只大手，伸向未知的深淵。當(dāng)這些數(shù)據(jù)會說話、會影響人類決策時，你會發(fā)現(xiàn)，這個世界給了它太大的權(quán)力。

這是最要命的地方。

“這為什么也能上熱搜?”“那么大的事為什么沒了?”當(dāng)數(shù)據(jù)被操控時，才格外可怕。該被熱議的離奇失蹤，明星的雞毛蒜皮長期霸榜。“渣浪”“被夾”“公關(guān)操作”……在自己的平臺，微博被罵得最慘。

買賣熱搜，意味著討論失效。有人為操縱，就存在利益交換的空間。真實(shí)的討論空間被無限壓縮，尋求正義、追求理性的人自然會退縮，無意義的注意力消耗中，公共資源被極大浪費(fèi)。

公共資源本質(zhì)上是輿論場中的影響力，面對同一事件，大眾可以通過平臺發(fā)表意見，或批評或贊許，或質(zhì)疑或肯定。社會情緒的正常釋放，公知良見的自然匯集，各階層有效互動，成為社會治理的公共空間。

在維克托·邁爾-舍恩伯格著的《大數(shù)據(jù)時代：生活、工作與思維的大變革》一書中，提到大數(shù)據(jù)變革商業(yè)、變革思維、變革公共衛(wèi)生、變革時代。

這是最好的時代，你不必苦于無處發(fā)聲，無人知曉。互聯(lián)網(wǎng)帶來的新媒體環(huán)境，讓更多事件有了被廣泛討論的機(jī)會，也隨之有了更多解決的方式。這是最壞的時代，你苦于所聞非所見，所見非真實(shí)。

互聯(lián)網(wǎng)不是法外之地，微博也不應(yīng)該冠誰之名。清朗的網(wǎng)絡(luò)空間，不僅關(guān)乎社會氛圍，更關(guān)乎社會治理。歸根結(jié)底，沒有規(guī)矩，不成方圓。

關(guān)鍵詞： 微博熱搜 大數(shù)據(jù)算法 平臺社會責(zé)任 公關(guān)操作