住進新家本是件高興的事,但接二連三的遭遇高空拋物,讓家住洪山區(qū)關山大道中建康城的王女士著實感到苦惱。近日,她向極目新聞反映此事,希望業(yè)主提高素質,相關部門加強管理。
王女士介紹,2016年,她入住中建康城小區(qū)10棟2單元3樓,住進新家不久,就開始出現(xiàn)高空拋物現(xiàn)象。“以前拋下來的都是小東西,外賣垃圾、書本、煙頭,所以我只在業(yè)主群里反饋過。”王女士告訴記者,今年5月15日,樓上竟然扔下一張安全座椅,座椅直接砸到了她家的露臺玻璃上。
“我當時擔心刮大風把座椅吹下去砸到人,就第一時間聯(lián)系了物業(yè)客服,建議他們盡快處理,以免發(fā)生事故。”然而,讓王女士困惑的是,物業(yè)客服人員不愿意上門,并表示該事件超出了物業(yè)的服務范圍。被物業(yè)拒絕后,王女士在業(yè)主群告知了自己居住樓棟的用戶,提醒住戶下樓時多留意,當心被砸傷,并在群里對物業(yè)的服務范圍提出了質疑。物業(yè)公司最終上門清走了安全座椅。
“發(fā)生這件事后,很多業(yè)主要求安裝高空攝像頭。”王女士說,對于這個要求,物業(yè)稱沒有相關費用,并表示會和業(yè)委會協(xié)商,用公共收益安裝,但至今攝像頭仍未安裝。
更讓王女士氣憤的是,今年7月30日上午9時許,在鄰居的提醒下,正在上班的她得知,自家的玻璃出現(xiàn)碎裂。王女士懷疑是由高空拋物引發(fā),再次聯(lián)系物業(yè)客服,客服表示因沒有安裝監(jiān)控,所以沒辦法查詢??头Q,物業(yè)只起到宣傳提示作用,服務只包括環(huán)境、秩序、安全工作,其他業(yè)主也反映過高空拋物類似事件,都是自己換玻璃,自己安裝攝像頭,建議王女士也自行處理,并且報警。王女士對此非常不解:“為什么高空拋物不歸物業(yè)管理?”
中建康城小區(qū)物業(yè)客服人員解釋說,業(yè)主反映高空拋物問題后,安排工作人員上門查看并做了清理,也張貼了提示,并上門宣傳勸導。因業(yè)主素質不一,各個小區(qū)或多或少都存在這種現(xiàn)象,作為物業(yè)公司來說,主要負責公共區(qū)域的管理和維護,高空拋物確實超出了物業(yè)服務范圍,只能加強巡查、宣傳和勸導。安裝防高空拋物攝像頭屬于加裝公共設施設備,應由全體業(yè)主共同決定,并承擔費用,但現(xiàn)在小區(qū)業(yè)委會正處于換屆中。
高空拋物行為,是城市治理中的難點和重點,備受市民關注。近年來,類似事件不斷發(fā)生,侵害人民群眾合法權益。記者了解到,相關法律、地方性法規(guī)等,均明確禁止高空拋物?!吨腥A人民共和國民法典》規(guī)定,禁止從建筑物中拋擲物品,從建筑物中拋擲物品造成他人損害的,由侵權人依法承擔侵權責任,物業(yè)服務企業(yè)等建筑物管理人應當采取必要的安全保障措施,發(fā)生從建筑物中拋擲物品情形的,公安等機關應當依法及時調查,查清責任人?!段錆h市市容環(huán)境衛(wèi)生管理條例》規(guī)定,市、區(qū)城市管理執(zhí)法部門對市容環(huán)境衛(wèi)生違法行為實施行政處罰,禁止從建筑物內、車內向外拋擲廢棄物,違反規(guī)定的,責令改正,并可以處五十元罰款。
《中華人民共和國刑法修正案(十一)》將“高空拋物罪”單獨入刑,從建筑物或者其他高空拋擲物品,情節(jié)嚴重的,處一年以下有期徒刑、拘役或者管制,并處或者單處罰金。同時構成其他犯罪的,依照處罰較重的規(guī)定定罪處罰。最高人民法院也出臺了《關于依法妥善審理高空拋物、墜物案件的意見》,明確區(qū)分高空拋物和高空墜物,故意高空拋物的行為最嚴重者將以故意殺人罪論處。
此外,經(jīng)咨詢有關法律專業(yè)人士,記者了解到,在住宅小區(qū)高空拋物防范工作中,物業(yè)服務企業(yè)應當及時勸阻、制止,并向公安、城管等有關行政主管部門報告,有關行政主管部門應當依法處理。根據(jù)相關規(guī)定,是否安裝高空拋物攝像頭等附屬設施,應由業(yè)主共同決定,如有公共收益,且經(jīng)業(yè)主共同決定,可以使用公共收益用于高空拋物攝像頭的安裝及后續(xù)維保等費用支出。
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