文/黃宇

8月6日，美的在山東的業(yè)務(wù)平臺(tái)，山東盛美卓越電器銷售有限公司(以下簡(jiǎn)稱"山東盛美")，高調(diào)召開了經(jīng)銷商會(huì)議。值得注意的是，這次經(jīng)銷會(huì)議上出現(xiàn)了不少格力專賣店的經(jīng)銷商。

據(jù)悉，此前也有消息稱格力銷售公司帶著客戶投向美的，盡管格力原"一把手"段秀峰已公開發(fā)布聲明澄清稱：是員工的個(gè)人職業(yè)選擇，與格力公司無關(guān)。但這次經(jīng)銷商會(huì)議上的集體反水卻是眼真真的事實(shí)。

看來，最近的格力的確是陷入了"困局"。

內(nèi)憂外患的現(xiàn)狀7月14日晚間，格力電器對(duì)外發(fā)布業(yè)績(jī)預(yù)告。預(yù)計(jì)今年銷售上半年完成695億元至725億元，去年同期為983.41億元;格力電器預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)63億元至72億元，同比下降48%-54%，去年同期凈利潤(rùn)137.5億元。

圖源格力公告

面對(duì)上半年幾乎"腰折"的業(yè)績(jī)，格力回應(yīng)稱其主要原因是受新型冠狀病毒肺炎疫情的影響，空調(diào)行業(yè)終端市場(chǎng)銷售、安裝活動(dòng)受限，終端消費(fèi)需求減弱，2020年上半年，公司收入、利潤(rùn)較上年同期明顯下降。

另外，在美的、海爾等同行的競(jìng)爭(zhēng)下，格力電器在家用空調(diào)市場(chǎng)積累的優(yōu)勢(shì)逐年下降。最新公布的《財(cái)富》世界500強(qiáng)榜單顯示，國(guó)內(nèi)三大家電巨頭中，格力卻意外地墊底了，美的和海爾均超過格力。

圖源《財(cái)富》世界500強(qiáng)榜單截圖

面對(duì)企業(yè)下滑的業(yè)績(jī)，和被同行擠壓的壓力，董明珠深知企業(yè)想要發(fā)展，離不開多元化。如果想讓格力重回家電領(lǐng)域的老大地位，就不能只守著空調(diào)這塊薄田。

其實(shí)好幾年前董明珠就開始了嘗試，先是宣布要做手機(jī)，然而推出了兩代產(chǎn)品之后，格力手機(jī)項(xiàng)目就戛然而止了。

隨后，又是斥巨資500億造芯片、自掏腰包收購珠海銀隆造汽車，還推出了大松生活電器品牌、晶弘冰箱品牌，并開通自媒體賬號(hào)親自站臺(tái)，然而芯片未成、汽車虧本，大松、晶弘在營(yíng)收上的貢獻(xiàn)也是非常可憐。

董明珠成"帶貨女王"多元化產(chǎn)品的失敗，并沒有使董明珠女士灰心，今年她又看到了互聯(lián)網(wǎng)零售的新渠道，4月24日，董明珠開始了她的直播首秀。

然而，第一場(chǎng)的直播就因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)問題"栽跟頭"了，直播數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，董明珠直播帶貨當(dāng)晚全網(wǎng)累計(jì)有431萬人次觀看，但由于畫面卡頓，引來了網(wǎng)友們的吐槽，結(jié)果帶貨銷售額僅僅只有22.53萬。

"執(zhí)拗"的董明珠當(dāng)然不會(huì)就此放棄，反而一路輾轉(zhuǎn)多家平臺(tái)，與天貓、京東、快手、抖音、蘇寧陸續(xù)在全網(wǎng)多家直播平臺(tái)上直播帶貨。

圖源網(wǎng)絡(luò)

從4月24日到6月1日，董明珠這四場(chǎng)直播，董明珠在直播上越來越得心應(yīng)手，取得的成績(jī)也愈發(fā)亮眼，五場(chǎng)直播直超178億元，618直播銷售額突破100億，甚至打敗了許多專業(yè)帶貨人士，"帶貨女王"的稱號(hào)，實(shí)至名歸。

董明珠說，自己只是給經(jīng)銷商們開開路，格力有3萬多家經(jīng)銷商，以后還希望他們能夠踴躍參與進(jìn)來，把線上線下結(jié)合起來。

然而正當(dāng)董明珠"享受"線上帶來的收獲時(shí)，格力的線下危機(jī)也在不斷地顯現(xiàn)。

經(jīng)銷商成潛在危機(jī)鋅財(cái)經(jīng)了解到，董明珠的直播除了通過互聯(lián)網(wǎng)的廣告宣傳推廣外，還通過給各家線下門店專屬二維碼從而"由經(jīng)銷商引流，自己通過直播間進(jìn)行銷售轉(zhuǎn)化"。

而正是這一舉動(dòng)，將格力與經(jīng)銷商的矛盾進(jìn)一步的激化了。

經(jīng)銷商們紛紛表示，本來因?yàn)椴糠挚照{(diào)的價(jià)格在直播間里低于他們拿貨的價(jià)格，已經(jīng)直接讓他們失去了不少客源。而消費(fèi)者在直播間購買后，最終出貨來自格力而不是經(jīng)銷商，更是讓經(jīng)銷商們的日子"雪上加霜"。

圖源格力線下門店

據(jù)了解，格力在這次直播中的操作已不是第一次傷害經(jīng)銷商的心。最近幾年，格力總部和經(jīng)銷商們的交流少之又少，總部出臺(tái)政策幾乎不征求經(jīng)銷商的意見，這就直接導(dǎo)致政策"水土不服"，經(jīng)銷商們無處可申訴的情況。為此，格力和渠道商的關(guān)系一度陷入冰點(diǎn)。

董明珠的直播確實(shí)銷量非常好，但這種銷量是對(duì)格力總公司有利的，對(duì)于經(jīng)銷商和渠道商來說卻是一種災(zāi)難。

山東公司的反水，格力的第三大股東河北京海擔(dān)保投資有限公司減持了格力公司25億的股份。變動(dòng)不斷，風(fēng)雨欲來，格力是時(shí)候重新構(gòu)建與經(jīng)銷商的關(guān)系了。

格力目前面對(duì)的"困局"僅僅是通過線上直播是遠(yuǎn)不能解決的，格力目前潛在的最大危機(jī)是經(jīng)銷商。日后格力該如何實(shí)現(xiàn)線上線下"一碗水端平"，沖破困局?我們不妨拭目以待。

關(guān)鍵詞： 董明珠 線上線下 格力業(yè)績(jī)