11月24日-25日，2022中國母嬰業(yè)品牌大會暨第七屆中國母嬰產(chǎn)業(yè)高峰論壇在湖南省長沙市盛大召開，來自全國的月子中心、產(chǎn)后修復(fù)中心、產(chǎn)康中心、托育機構(gòu)等近600名業(yè)內(nèi)精英參與了此次盛會。由龍翔集團作為標(biāo)準(zhǔn)編制組長單位，作為整店輸出加盟集團中的先鋒企業(yè)，與北京母嬰服務(wù)協(xié)會聯(lián)合提案，并聯(lián)合中國保護消費者基金會母嬰工作委員會共同牽頭起草的《母嬰照護服務(wù)等級劃分與場所管理通用規(guī)范》團體標(biāo)準(zhǔn)正式啟動實施，引領(lǐng)了月子中心市場新動態(tài)，促進月子中心新市場格局的形成。同時，為創(chuàng)業(yè)找項目的加盟投資人，尤其是月子中心的加盟投資人提供了選擇和評判品牌的依據(jù)。

此次盛會以啟動和實施團體標(biāo)準(zhǔn)為主題，龍翔集團CEO兼總經(jīng)理郭麗涓女士作為團體標(biāo)準(zhǔn)的起草人及執(zhí)行組長，分享了團體標(biāo)準(zhǔn)的提案背景和發(fā)布?xì)v程，感謝團體標(biāo)準(zhǔn)編制工作中參與的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、專家、業(yè)界賢達和有識之士。在熱烈的氣氛中，郭麗涓與各界領(lǐng)導(dǎo)共同啟動了團體標(biāo)準(zhǔn)落地實施儀式，成為中國保護消費者基金會母嬰工作委員會新領(lǐng)導(dǎo)班子成員之一，主持了《讓渡價值的體現(xiàn)令高收費的月子會所賓客滿門》的峰會論壇，參與了《護航母嬰公益行動及計劃》啟動儀式，并代表龍翔集團連任2023年中國保護消費者基金會母嬰工作委員會副主任單位。

（1）各界領(lǐng)導(dǎo)就全國月子中心團體標(biāo)準(zhǔn)實施的意義做了講話

原衛(wèi)生部副部長、中國優(yōu)生優(yōu)育協(xié)會原會長何界生，中國保護消費者基金會理事長陳四光、中國產(chǎn)學(xué)研合作促進會執(zhí)行副會長兼秘書長王建華、湖南省市場監(jiān)督管理局副局長廖建、湖南省科協(xié)黨組成員傅愛軍、長沙市二級巡視員陳樹中、中國保護消費者基金會母嬰工作委員會執(zhí)行主任李偉、中國保護消費者基金會母嬰工作委員會秘書長劉真、北京母嬰服務(wù)協(xié)會秘書長王海波等領(lǐng)導(dǎo)、專家學(xué)者、企業(yè)優(yōu)秀代表及新聞媒體代表等，通過線上和線下相結(jié)合的方式出席了本次會議。

大會合影

原衛(wèi)生部副部長、中國優(yōu)生優(yōu)育協(xié)會第二界會長

何界生

何界生表示，由中國保護消費者基金會母嬰工作委員會、北京母嬰服務(wù)協(xié)會、北京今日龍翔國際控股集團有限公司牽頭，聯(lián)合相關(guān)的單位和專家，歷時一年的時間，編寫了全國月子會所行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（團體標(biāo)準(zhǔn)），并且通過中國產(chǎn)學(xué)研合作促進會平臺進行發(fā)布，團體標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)布，必將為國內(nèi)母嬰服務(wù)行業(yè)今后的良性發(fā)展帶來深遠(yuǎn)的影響，也必將引領(lǐng)我們月子會所（月子中心）、產(chǎn)后修復(fù)中心等母嬰業(yè)態(tài)的發(fā)展、創(chuàng)新、開拓、進取。

會上，中國保護消費者基金會理事長陳四光基于全面的月子中心市場分析、月子中心行業(yè)分析，作了題為《保障消費安全 推動母嬰事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展》的講話，并分析了月子中心行業(yè)發(fā)展趨勢。

中國保護消費者基金會理事長

陳四光

陳四光在做完有關(guān)月子中心市場分析和月子中心行業(yè)分析后，強調(diào)指出：“高質(zhì)量發(fā)展是全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家的首要任務(wù)。”這一重要論斷，進一步凸顯了發(fā)展質(zhì)量的全局和長遠(yuǎn)意義。陳四光建議貫徹新發(fā)展理念，保護消費者消費安全合法權(quán)益，推進母嬰業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，并重點提出制定完善行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、制定母嬰服務(wù)行業(yè)服務(wù)規(guī)范、加強消費安全保障，以及加快構(gòu)建品牌評價體系等四個方面建議。

中國產(chǎn)學(xué)研合作促進會執(zhí)行副會長兼秘書長

王建華

中國產(chǎn)學(xué)研合作促進會執(zhí)行副會長兼秘書長王建華代表中國產(chǎn)學(xué)研合作促進會宣讀《母嬰照護服務(wù)等級劃分與場所管理通用規(guī)范》團體標(biāo)準(zhǔn)的公告如下：

中國產(chǎn)學(xué)研合作促進會標(biāo)準(zhǔn)公告：2022年第29號（總第115號），中國產(chǎn)學(xué)研合作促進會批準(zhǔn)《母嬰照護服務(wù)等級劃分與場所管理通用規(guī)范》團體標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)予以公告。該標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)布與實施，將進一步提升全國月子會所（月子中心）的整體服務(wù)水平，實現(xiàn)母嬰服務(wù)機構(gòu)的專業(yè)化、系統(tǒng)化，以及服務(wù)場所管理的規(guī)范化，有效地填補了行業(yè)的空白，促進了服務(wù)行業(yè)健康有序地發(fā)展。

（2）北京母嬰服務(wù)協(xié)會王海波秘書長詳細(xì)講解了團體標(biāo)準(zhǔn)的具體內(nèi)容

北京母嬰服務(wù)協(xié)會 王海波 秘書長

北京母嬰服務(wù)協(xié)會王海波秘書長通過線上視頻的方式，介紹了月子中心市場現(xiàn)狀。結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)文本，按照標(biāo)準(zhǔn)目次，針對團體標(biāo)準(zhǔn)的每個條款進行了詳細(xì)解讀，幫助與會代表深入了解團體標(biāo)準(zhǔn)的主要內(nèi)容，以期實現(xiàn)母嬰照護服務(wù)機構(gòu)的系統(tǒng)化服務(wù)和母嬰照護服務(wù)場所的規(guī)范化管理。

（3）龍翔集團CEO兼總經(jīng)理郭麗涓女士現(xiàn)場說明了團體標(biāo)準(zhǔn)的編制過程

龍翔集團CEO兼總經(jīng)理

郭麗涓

通過月子中心行業(yè)分析，郭麗涓提出，母嬰服務(wù)行業(yè)已經(jīng)步入新時代，月子中心、產(chǎn)后修復(fù)中心遇到了諸多新問題，時代對母嬰服務(wù)行業(yè)提出了不少新要求，這就亟待新標(biāo)準(zhǔn)來有效解決。團體標(biāo)準(zhǔn)除全維度就母嬰照護服務(wù)場所管理（如：服務(wù)人員基本要求、場所設(shè)備設(shè)施、用品器具、環(huán)境衛(wèi)生、財務(wù)管理、機構(gòu)檢視、文件記錄等）提出通用規(guī)范外，更是首次將母嬰照護服務(wù)內(nèi)容與要求進行了等級劃分，成為全國首個月子中心服務(wù)等級劃分團體標(biāo)準(zhǔn)。團體標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)服務(wù)對象對母嬰照護服務(wù)的不同需求，母嬰照護服務(wù)機構(gòu)所提供的具體服務(wù)內(nèi)容不同，以及母嬰照護服務(wù)人員所具備的工作經(jīng)歷、服務(wù)技能的不同，共計分為五個等級。

當(dāng)我國標(biāo)準(zhǔn)化工作領(lǐng)域的資深專家告訴我們，目前我們編制的標(biāo)準(zhǔn)是新中國歷史上迄今為止第一個對母嬰照護服務(wù)機構(gòu)及其場所提供的服務(wù)進行等級劃分的標(biāo)準(zhǔn)時，我們更加堅定了團體標(biāo)準(zhǔn)落地和實施的信念。月子中心行業(yè)排名是動態(tài)的，月子中心市場排名是一時的，但是月子中心的實力企業(yè)永遠(yuǎn)是市場沉淀和時間選擇的結(jié)果。過去，一些創(chuàng)業(yè)或者加盟投資人通過月子中心行業(yè)排名來選擇加盟伙伴；現(xiàn)在，有了團體標(biāo)準(zhǔn)，看品牌的硬指標(biāo)和軟指標(biāo)，通過系統(tǒng)綜合的考察，就可以理性選擇優(yōu)秀的品牌進行合作加盟。

秉持“按質(zhì)論價、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價、優(yōu)質(zhì)優(yōu)先”的市場原則，團體標(biāo)準(zhǔn)意在將優(yōu)質(zhì)優(yōu)價的母嬰照護服務(wù)優(yōu)先推介給母嬰消費群體，引導(dǎo)母嬰家庭理性消費。

在未來五年，月子中心蓬勃發(fā)展，希望通過本標(biāo)準(zhǔn)在全國范圍的持續(xù)宣貫，為母嬰服務(wù)機構(gòu)賦能，切實規(guī)范經(jīng)營、提升服務(wù)質(zhì)量，以期最大限度保護母嬰消費群體合法權(quán)益，提高母嬰消費群體地位。

（4）《母嬰照護服務(wù)等級劃分與場所管理通用規(guī)范》團體標(biāo)準(zhǔn)正式發(fā)布啟動儀式

中國保護消費者基金會母嬰工作委員會執(zhí)行主任

李偉

龍翔集團CEO兼總經(jīng)理郭麗涓

參加團體標(biāo)準(zhǔn)啟動儀式

中國保護消費者基金會母嬰工作委員會執(zhí)行主任

李偉

為新的領(lǐng)導(dǎo)班子成員頒證

郭麗涓，龍翔集團CEO兼總經(jīng)理，畢業(yè)于北京醫(yī)科大學(xué)，有近十年的臨床醫(yī)學(xué)經(jīng)驗，二十余年整店輸出店務(wù)管理和加盟經(jīng)驗。“顧問級整店輸出”和“孕產(chǎn)育全周期月子”發(fā)起人。基于郭麗涓同志多年以來，為中國母嬰服務(wù)事業(yè)做出的卓越貢獻，特別是作為團體標(biāo)準(zhǔn)的主要起草人和團體標(biāo)準(zhǔn)編制組長單位的負(fù)責(zé)人，包括帶領(lǐng)龍翔團隊在標(biāo)準(zhǔn)編制過程中做出的突出貢獻，中國保護消費者基金會母嬰工作委員會特委任命郭麗涓同志為中國保護消費者基金會母嬰工作委員會副主任。

龍翔集團CEO兼總經(jīng)理郭麗涓參加

《護航母嬰公益行動及計劃》啟動儀式

標(biāo)準(zhǔn)提升服務(wù)，服務(wù)贏得未來。目前，月子中心的競爭愈發(fā)激烈，在團體標(biāo)準(zhǔn)的引擎驅(qū)動下，龍翔集團成立了服務(wù)與管理標(biāo)準(zhǔn)化工作辦公室，并通過其賦能旗下汭恩月子中心、歐緹蔓月子中心、媽咪悅月子中心、元將貝蓓托育、纖悅閣產(chǎn)康品牌等月子中心和產(chǎn)后修復(fù)中心加盟店，為數(shù)以萬計的創(chuàng)業(yè)投資人，創(chuàng)新月子中心和產(chǎn)后修復(fù)服務(wù)項目和運營模式。通過團體標(biāo)準(zhǔn)的落地實施，在母嬰照護領(lǐng)域中發(fā)揮先鋒帶頭的作用。同時，龍翔集團作為中國保護消費者基金會母嬰工作委員會副主任單位、北京母嬰服務(wù)協(xié)會的會長單位，以及團體標(biāo)準(zhǔn)編制組組長單位，通過團體標(biāo)準(zhǔn)的全國賦能，促進全國月子中心和產(chǎn)后修復(fù)中心的共同進步。

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