ESG不僅僅是一份報(bào)告，也不是單純的做些公益慈善，最為關(guān)鍵的是立志成為一個(gè)好人，并以有效的專業(yè)方式與相關(guān)方做好溝通。

——朗詩(shī)控股董事長(zhǎng)田明

以“聚焦建筑碳中和，構(gòu)建綠色生產(chǎn)生活新體系”為主題， 2021（第十七屆）國(guó)際綠色建筑與建筑節(jié)能大會(huì)暨新技術(shù)與產(chǎn)品博覽會(huì)于2021年5月18-19日在成都召開(kāi)。

朗詩(shī)控股「綠色運(yùn)營(yíng)驅(qū)動(dòng)可持續(xù)社區(qū)升級(jí)」主題分論壇上，朗詩(shī)綠色生活發(fā)布2020年度ESG報(bào)告，這也是朗詩(shī)綠色生活的首份ESG報(bào)告；同時(shí)邀請(qǐng)到來(lái)自專業(yè)領(lǐng)域的專家學(xué)者，共同暢談雙碳時(shí)代下的社區(qū)碳中和，以及物業(yè)綠色運(yùn)營(yíng)如何賦能社區(qū)的可持續(xù)發(fā)展。

中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)、中物研協(xié)總經(jīng)理 楊熙（右）

朗詩(shī)綠色生活行政總裁 吳旭（左）

專注綠色運(yùn)營(yíng)，驅(qū)動(dòng)可持續(xù)社區(qū)無(wú)限升級(jí)

兩會(huì)以來(lái)，“碳達(dá)峰”“碳中和”成為關(guān)注焦點(diǎn)，在雙碳“30-60”目標(biāo)背景下，ESG的重要性也在與日俱增，它不僅是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展管理的重要組成部分，也是助力全球可持續(xù)發(fā)展的重要內(nèi)容。

朗詩(shī)綠色生活自成立之初，便帶有綠色基因，16年以來(lái)，朗詩(shī)綠色生活一直推崇人、社會(huì)、自然和諧共生的理念，快速成長(zhǎng)為全生命周期綠色生活服務(wù)商。在長(zhǎng)期的發(fā)展過(guò)程中，我們沉淀了成熟的綠色運(yùn)營(yíng)理念，形成了具有朗詩(shī)特色的ESG管理體系。

會(huì)上，朗詩(shī)綠色生活行政總裁吳旭與現(xiàn)場(chǎng)嘉賓共同分享了朗詩(shī)綠色生活ESG賦能可持續(xù)社區(qū)的實(shí)踐之路。“我們做ESG，是將ESG管理作為我們企業(yè)發(fā)展和驅(qū)動(dòng)可持續(xù)社區(qū)升級(jí)的重要基礎(chǔ)，為大眾的美好生活和全球的可持續(xù)發(fā)展不斷前行。”

吳旭現(xiàn)場(chǎng)解讀朗詩(shī)綠色生活2020年度ESG報(bào)告

可持續(xù)發(fā)展已成為全球發(fā)展的核心議題之一，作為負(fù)責(zé)任的物業(yè)服務(wù)提供商，朗詩(shī)綠色生活以ESG管理為基礎(chǔ)，通過(guò)有溫度的社區(qū)服務(wù)、專業(yè)的綠色運(yùn)維能力，打造可持續(xù)社區(qū)，讓可持續(xù)社區(qū)成就人們的綠色美好生活。

跨界圓桌論壇，挖掘可持續(xù)社區(qū)綠色未來(lái)

在下午的圓桌論壇上，來(lái)自專業(yè)領(lǐng)域的重量級(jí)專家學(xué)者，圍繞朗詩(shī)綠色生活首份ESG報(bào)告進(jìn)行深度解析，同時(shí)分享國(guó)內(nèi)外物業(yè)企業(yè)在綠色運(yùn)營(yíng)方面的國(guó)際經(jīng)驗(yàn)，共同暢談雙碳時(shí)代下的社區(qū)碳中和，并就如何運(yùn)用先進(jìn)運(yùn)營(yíng)理念、高新技術(shù)和精細(xì)管控經(jīng)驗(yàn)賦能可持續(xù)社區(qū)發(fā)展進(jìn)行了理論、案例的深入分析，分享綠色生活的洞悉和構(gòu)想。

首份ESG報(bào)告，助力朗詩(shī)綠色生活差異化賽道

對(duì)標(biāo)全球可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)、ISO37120可持續(xù)城市與社區(qū)標(biāo)準(zhǔn)、SUC可持續(xù)城市與社區(qū)標(biāo)準(zhǔn) 、ISC可持續(xù)社區(qū)標(biāo)準(zhǔn)等國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，提煉出更包容、更安全、更健康，作為可持續(xù)社區(qū)的三大維度，驅(qū)動(dòng)可持續(xù)社區(qū)無(wú)限升級(jí)。

朗詩(shī)綠色生活作為社會(huì)價(jià)值高及負(fù)責(zé)任的物業(yè)服務(wù)提供商，以綠色運(yùn)維能力打造差異化優(yōu)勢(shì)，并且秉承朗詩(shī)“人本、陽(yáng)光、綠色”的價(jià)值觀，重點(diǎn)打造有溫度的社區(qū)。

以人為本，更包容的社區(qū)。悉心聆聽(tīng)業(yè)主的真實(shí)需求，尊重并竭力滿足不同年齡段、不同人群核心需求，并以有溫度的服務(wù)，重點(diǎn)打造運(yùn)營(yíng)詩(shī)友公社，讓社區(qū)承載更包容、美好的生活；針對(duì)老年人生活方式，建設(shè)老年人居住房屋；針對(duì)有益于兒童身心健康，建造兒童休閑娛樂(lè)區(qū)域，激發(fā)兒童創(chuàng)造力。同時(shí)保持與業(yè)主多樣化溝通渠道，包含但不限于400客戶服務(wù)平臺(tái)，業(yè)委會(huì)、社區(qū)文化活動(dòng)等等。與業(yè)主共建人文的社區(qū)生活，通過(guò)社群運(yùn)營(yíng)、引導(dǎo)社區(qū)居民開(kāi)展健康向上的群眾文體活動(dòng)，加強(qiáng)社區(qū)精神文明建設(shè)，讓更多的業(yè)主參與到社區(qū)活動(dòng)中，打造和諧友愛(ài)的鄰里關(guān)系，促進(jìn)人文社區(qū)建設(shè)。

共守陽(yáng)光，更安全的社區(qū)。朗詩(shī)綠色生活始終關(guān)注社區(qū)安全和防災(zāi)能力建設(shè)，利用云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)手段，過(guò)“朗e云平臺(tái)”“詩(shī)鄰薈”等數(shù)字化平臺(tái)，打造“智慧物業(yè)+智慧生活”；并通過(guò)宣導(dǎo)和普及、應(yīng)急突發(fā)事件演習(xí)等舉措，持續(xù)提升社區(qū)抗災(zāi)、防災(zāi)韌性，建設(shè)安全社區(qū)；2020年新冠疫情期間，公司聯(lián)合外部開(kāi)展線上義診活動(dòng)，咨詢業(yè)主超過(guò)116萬(wàn)人次，服務(wù)業(yè)主近6萬(wàn)戶。

綠色運(yùn)營(yíng)，更健康的社區(qū)。綠色是朗詩(shī)一以貫之的基因密碼，十余年綠色社區(qū)運(yùn)營(yíng)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)及行業(yè)領(lǐng)先的客戶滿意度，我們堅(jiān)持以客戶為導(dǎo)向，通過(guò)專業(yè)的綠色運(yùn)維、全面的社區(qū)環(huán)境教育，全力打造更綠色、健康的社區(qū)。從綠色管理、防災(zāi)韌性、健康福祉、能耗管理、資源循環(huán)利用、生態(tài)環(huán)境、污染控制以及水資源管理八大方面開(kāi)展社區(qū)全面綠色運(yùn)維，并持續(xù)提升專業(yè)運(yùn)維能力，助力社區(qū)提升綠色品質(zhì)。截至2020年9月30日，朗詩(shī)綠色生活管理服務(wù)的117個(gè)項(xiàng)目中，其中獲得中國(guó)綠建星級(jí)認(rèn)證建筑面積占比達(dá)34.1%。

著眼未來(lái)，深耕腳下。朗詩(shī)綠色生活將不斷深化綠色運(yùn)營(yíng)的理論、實(shí)踐基礎(chǔ)，強(qiáng)化ESG管理的國(guó)際化、前瞻性視野，從“更包容、更安全、更健康”出發(fā)，圍繞可持續(xù)社區(qū)建設(shè)，提升物業(yè)服務(wù)的客戶、環(huán)境及社會(huì)價(jià)值，為各利益相關(guān)方創(chuàng)造共享價(jià)值，為實(shí)現(xiàn)全球可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)貢獻(xiàn)力量。

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