大暑剛過(guò)天正熱，尤其是在今年厄爾尼諾現(xiàn)象席卷太平洋的背景下，人們對(duì)空調(diào)的需求持續(xù)“升溫”。CCTV2財(cái)經(jīng)頻道《正點(diǎn)財(cái)經(jīng)》在專題報(bào)道中提到，6月國(guó)內(nèi)空調(diào)產(chǎn)銷兩旺，同比增長(zhǎng)均在35%以上。

(資料圖片僅供參考)

炙熱的天氣下，南方居民有更加難熬的感受：多雨水的地區(qū)，濕熱環(huán)境會(huì)讓人感到悶、黏、熱，而且容易引起各種疾病。

因此，除濕功能也是南方消費(fèi)者選擇空調(diào)的重要評(píng)價(jià)因素，而在過(guò)去，家電品牌很難用直觀的方式向市場(chǎng)證明空調(diào)產(chǎn)品的除濕能力。

不過(guò)，這一情況在今年7月被改變了?？ㄋ_帝空調(diào)在2023梅雨季巡展湖州·莫干山站，用24小時(shí)除濕200斤水，灌滿1094個(gè)巖杯的具體數(shù)據(jù)，獲得了吉尼斯世界紀(jì)錄“最長(zhǎng)的巖杯隊(duì)列”稱號(hào)。

不同于大部分與普通人生活毫無(wú)關(guān)聯(lián)的紀(jì)錄，這顯然是一個(gè)極有人間煙火氣的吉尼斯紀(jì)錄，而它也展示出卡薩帝持續(xù)超越用戶期待的科技實(shí)力和品牌追求。

卡薩帝已經(jīng)不在單純的功能維度上與其他品牌競(jìng)爭(zhēng)，而是以用戶的舒適生活為目標(biāo)前進(jìn)。正如《高端品牌是如何煉成的》一書(shū)中所說(shuō)：對(duì)于高端品牌而言，不只定位于材料和包裝，也不只定位于技術(shù)和設(shè)計(jì)，而是代表著一種極致的精神追求。

正是如此，卡薩帝走出了全新品牌道路——高端生活方式引領(lǐng)，并基于此提出了精智生活方案。

顯然，卡薩帝力圖以生活為切入點(diǎn)，繼續(xù)與用戶共同成長(zhǎng)。而在戰(zhàn)略升級(jí)錨定之間，卡薩帝也重構(gòu)了自身的價(jià)值鏈。

一、品牌向上的每一步，都源自更接近用戶

《天工開(kāi)物》有言：物自天生，工開(kāi)于人。

好的產(chǎn)品不僅是由人開(kāi)發(fā)，更是為了人之所需。對(duì)于滿足消費(fèi)者日用的家電品牌來(lái)說(shuō)，離用戶越近才越容易成功。

回首十七年前，卡薩帝創(chuàng)牌時(shí)，家電行業(yè)經(jīng)歷二十多年大發(fā)展，正處于一個(gè)轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵期——市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，家電品牌越來(lái)越重視性價(jià)比，低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)重。

然而，多數(shù)品牌忽視了精英用戶的人數(shù)正在不斷擴(kuò)大，超百萬(wàn)中產(chǎn)家庭產(chǎn)生了高品質(zhì)生活的需求。而意識(shí)到這一點(diǎn)，卡薩帝選擇從“人”出發(fā)，不斷打磨產(chǎn)品品質(zhì)，創(chuàng)立高端品牌，推動(dòng)行業(yè)由低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)向品質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變。

高端品牌需要一個(gè)長(zhǎng)期培育的過(guò)程，尤其對(duì)于堅(jiān)持高端產(chǎn)品和高端品牌引領(lǐng)的卡薩帝來(lái)說(shuō)，推進(jìn)原創(chuàng)科技的研發(fā)與積累，構(gòu)建以用戶為主角的研發(fā)體系，就像打磨一柄絕世好劍一般——“寶劍鋒從磨礪出”。

不過(guò)，積累終究會(huì)轉(zhuǎn)化為復(fù)利效應(yīng)，從2016到2020年，卡薩帝實(shí)現(xiàn)高均價(jià)下的高份額和高增長(zhǎng)，連續(xù)5年復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)36%。

數(shù)字增長(zhǎng)的背后，是卡薩帝對(duì)用戶需求的理解越來(lái)越深入?；诖?，卡薩帝在業(yè)績(jī)持續(xù)向上的背景下，選擇相信自己對(duì)用戶需求的判斷，大膽換道“高端場(chǎng)景引領(lǐng)”的路線，深度結(jié)合三翼鳥(niǎo)。

用戶對(duì)產(chǎn)品功能的需求實(shí)質(zhì)上是對(duì)生活具體場(chǎng)景的需求。領(lǐng)悟到這一點(diǎn)，在大多數(shù)品牌發(fā)展思維停留在產(chǎn)品層面上時(shí)，卡薩帝打破以產(chǎn)品為中心的思維，改變產(chǎn)品與產(chǎn)品之間相互孤立的局面，以場(chǎng)景服務(wù)用戶睡好覺(jué)、吃好飯等真正需求。

市場(chǎng)會(huì)獎(jiǎng)勵(lì)走在正確道路上的先行者。2021年，卡薩帝實(shí)現(xiàn)收入129億，同比增長(zhǎng)超40%，超越了過(guò)去5年的增幅。2022年，卡薩帝整體份額凈增1.4pct，實(shí)現(xiàn)高端絕對(duì)第一。

當(dāng)時(shí)間來(lái)到2023年，卡薩帝已經(jīng)是高端家電市場(chǎng)的引領(lǐng)者。這樣的背景下，卡薩帝還具備大象轉(zhuǎn)身的勇氣和決心嗎？

在6月的2023思享薈暨卡薩帝品牌升級(jí)發(fā)布會(huì)上，卡薩帝給出了答案：從高端產(chǎn)品引領(lǐng)、高端品牌引領(lǐng)、高端場(chǎng)景引領(lǐng)，卡薩帝再次啟動(dòng)品牌升級(jí)，開(kāi)啟高端生活方式引領(lǐng)的新時(shí)代。

高端生活方式引領(lǐng)，透露出卡薩帝對(duì)用戶新需求的挖掘和對(duì)未來(lái)新航向的抉擇。

隨著中國(guó)樓市發(fā)生重大變化，居民基本住房需求已得到滿足，新房市場(chǎng)進(jìn)入見(jiàn)頂后的回落階段，家電市場(chǎng)的需求正在從“有沒(méi)有”轉(zhuǎn)向“好不好”，提升用戶生活品質(zhì)成為家電品牌發(fā)展的方向。

今天的消費(fèi)者，希望家電品牌能同時(shí)滿足科技、健康、藝術(shù)等不同維度的要求。針對(duì)這些需求，卡薩帝給出了回應(yīng)。

二、“超限”理念重新定義高端生活

在卡薩帝1600多萬(wàn)個(gè)用戶中，每個(gè)人對(duì)高端生活品質(zhì)的想象上限是不同的。有人希望一臺(tái)空調(diào)可以滿足溫度和空氣質(zhì)量的雙重控制，實(shí)現(xiàn)健康呼吸；有人希望廚房能自動(dòng)推薦新的菜譜，陽(yáng)臺(tái)可以自動(dòng)殺菌，實(shí)現(xiàn)智慧生活；也有人對(duì)家居場(chǎng)景的藝術(shù)感有較高要求，希望同時(shí)享受智能家居和空間美感。

因此，想要服務(wù)好每個(gè)用戶，卡薩帝唯有以“超限”的理念持續(xù)創(chuàng)新，引領(lǐng)高端生活。正如知名商業(yè)顧問(wèn)劉潤(rùn)所說(shuō)：“所謂高端，就是用戶最在意的瓷器活。但要解決瓷器活，就必須有品牌自己的金剛鉆，在家電行業(yè)也是一樣的?！?/p>

其中，最基礎(chǔ)的就是科技創(chuàng)新。從用戶不同方面的感知中，我們看見(jiàn)了卡薩帝是如何以原創(chuàng)精研科技為基，做到這一點(diǎn)的。

一來(lái)，是用戶的直接感知：舒適度。

在卡薩帝高度集成的平臺(tái)化服務(wù)模式下，全屋每個(gè)場(chǎng)景都“恰到好處”：進(jìn)門燈光亮，空調(diào)保持室內(nèi)溫度符合用戶習(xí)慣，卡薩帝蒸烤箱在用戶選好AI菜譜后啟動(dòng)出餐等等，不同場(chǎng)景的聯(lián)動(dòng)讓用戶生活舒適感拉滿。

以上種種場(chǎng)景的實(shí)現(xiàn)，毫無(wú)疑問(wèn)離不開(kāi)智能化技術(shù)的支撐?？ㄋ_帝在原創(chuàng)科技研發(fā)上的投入體現(xiàn)出持續(xù)且穩(wěn)定的節(jié)奏，十七年如一日。這種創(chuàng)新精神也受到了行業(yè)的認(rèn)可：在2023年中國(guó)空調(diào)行業(yè)高峰論壇上，卡薩帝品牌與卡薩帝星云空調(diào)產(chǎn)品，就分別獲得了行業(yè)頒發(fā)的“高端舒適品牌”及“科技舒適先鋒”兩項(xiàng)稱號(hào)。

二來(lái)，是用戶的功能認(rèn)知：全面性。

用戶對(duì)于家電產(chǎn)品的需求正在從“好用”轉(zhuǎn)向“多用”。以空調(diào)為例，正如前文提到的，人們對(duì)空調(diào)的追求早已不是單純的控溫功能，而是對(duì)整個(gè)家庭空氣環(huán)境有綜合考量。

因此，卡薩帝持續(xù)迭代產(chǎn)品，在2023年用1臺(tái)星云空調(diào)實(shí)現(xiàn)了加濕器、凈化器、除醛機(jī)等7臺(tái)電器的功能。

放到品牌層面，食、氧、水、衣、凈、悅精智生活六大方案的提出也源自用戶需求從有用，到好用，再到多用的變化。在家電集成化、一體化的趨勢(shì)中，卡薩帝選擇了以具體生活場(chǎng)景為指導(dǎo)的整體創(chuàng)新。

用戶或許難以直接感知品牌的科技屬性，但是從日常生活的使用中，仍然可以體會(huì)到卡薩帝多年技術(shù)積累帶來(lái)的舒適感和滿足感。

沒(méi)有金剛鉆，不攬瓷器活，卡薩帝推動(dòng)品牌升級(jí)的基礎(chǔ)就是原創(chuàng)精研科技。但是，科技硬實(shí)力也只是“超限”的起點(diǎn)。

三、與用戶共創(chuàng)，才能遠(yuǎn)航

品牌個(gè)體化的敘事始終離不開(kāi)用戶，家居體驗(yàn)圍繞用戶的生活習(xí)慣去升級(jí)是未來(lái)的趨勢(shì)，卡薩帝的成長(zhǎng)本質(zhì)上是一場(chǎng)由用戶推動(dòng)的可持續(xù)迭代的品牌進(jìn)化。

因此，卡薩帝的“高端生活引領(lǐng)”品牌升級(jí)與其說(shuō)是自我進(jìn)化，不如說(shuō)是與用戶共創(chuàng)邁向新階段。正如海爾智家副總裁、中國(guó)區(qū)總經(jīng)理徐萌所說(shuō)：“真正的高端品牌一定是經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)、不斷自我優(yōu)化迭代，并且有自己的價(jià)值和品牌信仰。”

卡薩帝的價(jià)值和品牌信仰，無(wú)疑是對(duì)用戶的價(jià)值。而在科技感知之外，用戶對(duì)于家居生活的追求還有健康、藝術(shù)感等。

因此，磨劍十七年后，卡薩帝更注重各方面體驗(yàn)的綜合提升。

一方面，“健康”是一個(gè)邊界模糊的概念，單款家電產(chǎn)品是難以全面承載的。因此，升級(jí)為生活方式引領(lǐng)后，卡薩帝可以從整體上加強(qiáng)對(duì)用戶的健康關(guān)注。

在思享薈上，卡薩帝舉例：在流感到來(lái)時(shí)，智慧陽(yáng)臺(tái)會(huì)為用戶云升級(jí)56℃殺菌場(chǎng)景，智慧廚房也會(huì)根據(jù)用戶健康數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)更新食譜。這才是真正的全方位呵護(hù)。

另一方面，生活就是藝術(shù)。隨著消費(fèi)者審美能力不斷提升，其對(duì)家居場(chǎng)景整體的美學(xué)設(shè)計(jì)也有了更高的要求。

卡薩帝食、氧、水、衣、凈、悅精智生活六大方案不僅是高端智感的，也具備獨(dú)特的空間智序體驗(yàn)。比如，知名建筑師青山周平與卡薩帝光年套系共同打造的作品——“無(wú)界理想之家”。

科技+藝術(shù)，是高端生活的一部分。在無(wú)界理想之家設(shè)計(jì)中，“云巖白”的主色調(diào)融入淺色家裝，凸顯高級(jí)感，而卡薩帝原創(chuàng)平嵌科技，讓每一件家電“0閃縫”的嵌入櫥柜，也是整體簡(jiǎn)約、大氣的藝術(shù)美感來(lái)源。

用科技重構(gòu)家居空間美學(xué)，證明了品牌也是塑造社會(huì)文化的力量之一。而將科技、健康、藝術(shù)融合的全新品牌道路，更是展示出卡薩帝在將過(guò)往積累的技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為成長(zhǎng)的復(fù)利效應(yīng)。

最終，抓住用戶對(duì)美好生活的追求，卡薩帝有望實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值鏈半徑的拓展，并引領(lǐng)家電行業(yè)持續(xù)革新，成為永不褪去的朝陽(yáng)行業(yè)。

來(lái)源：松果財(cái)經(jīng)

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