互聯(lián)網(wǎng)思維每天都在改變著我們的生活，甚至顛覆了人類數(shù)千年來對世界的認知。而周鴻祎其人也是中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的一個顛覆者，在最近出版的周鴻祎自傳里，這位互聯(lián)網(wǎng)安全大鱷大談互聯(lián)網(wǎng)方法論。周鴻祎透露了哪些互聯(lián)網(wǎng)秘笈呢?

麻省理工學院曾經(jīng)做過一個實驗發(fā)現(xiàn)，一旦把某種東西免費，人們就會喪失了理智，喪失了分辨能力，蜂擁而上。免費送所達到的傳播效果遠比打廣告要強烈的多，所以很多時候與其打廣告不如送產(chǎn)品。

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)大潮來襲，免費和第三方付費思維成為共識，而周鴻祎則認為互聯(lián)網(wǎng)時代，不僅軟件應該免費，硬件也應該免費。以電視機為例，在傳統(tǒng)領域電視機廠商生產(chǎn)完產(chǎn)品后將之賣給消費者賺取利潤，廠商就基本不再與客戶發(fā)生關系了，它想繼續(xù)賺取利潤就要再找到其他的消費者。而樂視則顛覆了這種規(guī)則，樂視將電視以極低的成本價賣給客戶，通過低價的手段先籠絡到一批初期用戶。當用戶拿到電視機之后想要觀看內容就要持續(xù)付費，會一直與樂視產(chǎn)生關聯(lián)，就可以持續(xù)為其創(chuàng)造利潤。小米手機的發(fā)跡也是同樣的道理，將產(chǎn)品以極低的價格提供給客戶，吸引一批忠實的粉絲來對產(chǎn)品提意見進行修改，進而達到滾雪球式的傳播效果。

二、所有行業(yè)都是娛樂業(yè)

在數(shù)千年的人類文明史上，娛樂業(yè)一直長盛不衰。從古代的蹴鞠聽戲到現(xiàn)在的看電影打電子游戲，都屬于娛樂業(yè)，滿足的純粹是人精神層面的需求。企業(yè)在娛樂業(yè)發(fā)展賴以生存的就是客戶的觀感體驗。

如今，在互聯(lián)網(wǎng)的沖擊下，買賣雙方的信息對稱程度越來越強，客戶的轉移成本越來越低，不僅在娛樂業(yè)，對于各行各業(yè)來說，用戶體驗都在變得越來越重要。賣東西不再是只交易一次的一錘子買賣，而是要關心用戶的感覺隨時對產(chǎn)品進行改進，進而能夠做到體驗超出用戶的預期。

手機廠商需要不斷更新完善操作系統(tǒng)來適應用戶需求，火鍋店可以提供免費美甲和擦鞋來提升用戶體驗的好感度，酒店也可以做到在客人結賬離店之后送客戶免費的水來進一步增加客戶的好感度。毫無疑問，這些行為都是超出用戶預期的。超出用戶的預期，讓用戶在心里暗爽，客戶爽就是娛樂業(yè)的精神。互聯(lián)網(wǎng)時代，各行各業(yè)都需要這樣的精神。

三、傳統(tǒng)的市場規(guī)則正在改變

互聯(lián)網(wǎng)思維正在跨界顛覆一切行業(yè)，在傳統(tǒng)的交易習慣里，賣家制造什么樣的商品買家就要去購買它，而現(xiàn)在這些規(guī)則正在改變。

以電影產(chǎn)品為例，可能一些在電影界浸淫數(shù)十年的導演越來越看不明白現(xiàn)在電影行業(yè)的局勢，為什么現(xiàn)在電影市場被郭敬明和韓寒這樣半路出家的非職業(yè)導演占領，《小時代》和《后會無期》這樣無論從拍攝手法還是故事線條都算不上優(yōu)秀的影片加起來竟然能拿到十幾個億的票房，而這個成績是絕大部分專業(yè)導演連想都不敢想的。

傳統(tǒng)電影產(chǎn)品想要了解觀眾的看法和態(tài)度，需要經(jīng)過電影放映之后收集各大電影網(wǎng)站的影評，而現(xiàn)在郭敬明和韓寒只需要發(fā)布一條微博就可以在數(shù)天時間內迅速獲得反饋，從而決定電影拍攝的思路和走向，電影的反饋流程發(fā)生了變化。同時，對于觀眾來說，這部電影是從拍攝甚至構想的開始就關注并且討論過的，那他也一定會在上映的時候買一張電影票看看導演究竟有沒有采納自己的意見。這類互聯(lián)網(wǎng)電影產(chǎn)品改變了傳統(tǒng)電影市場與觀眾的互動規(guī)則，因為與潛在觀眾溝通順暢、反饋迅速而成為了電影市場的新生代力量，它們被稱為粉絲電影。

四、迭代：每天一小步就是顛覆

所謂每天進步一小步，就是要運用好迭代思維。迭代思維在移動互聯(lián)網(wǎng)上的發(fā)現(xiàn)，具有偶然性，也是移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的必然。

所有偉大的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品之所以取得成功與其團隊堅持迭代版本是分不開的。微信在發(fā)布第一版本的時候，只有一些最基本的功能如即時通訊、更換頭像等，與QQ并沒有太大的區(qū)別，但是微信團隊每幾個星期到幾個月就對微信進行一些用戶體驗更好的改變，才使得這么一個最初看起來并不起眼的APP在日后竟會在移動互聯(lián)網(wǎng)掀起大風大浪，籠絡六億用戶，成為APP開發(fā)中的標桿性應用。

iPhone的神話最開始也只是從一款簡單的iPod開始，加入一個小屏幕，再加入一個通話模塊，再把屏幕拉大，指紋識別功能等等，以每一個微小的創(chuàng)新快速改變產(chǎn)品，并以極快的速度推出到市場從而與用戶保持高頻次的溝通交流，才成就了手機行業(yè)的神話。谷歌所有的產(chǎn)品更是每幾個星期甚至幾天就要做出一些微小的改變，來更好的適應用戶的需求滿足用戶的預期。

五、追求極致

眾所周知喬布斯生前是一個事事追求完美的人，正是其完美主義精神才成就了如今蘋果在手機界的霸主地位。而對于喬幫主究竟追求極致到什么程度才能做出iPhone這樣的產(chǎn)品，我們無從得知，只能從他生前的故事中或可窺得一二。《喬布斯傳》中有一個案例說，喬布斯有一次給谷歌高管打電話說，在蘋果內嵌的谷歌地圖中有一個圖標，放大若干倍之后第三行有一個像素顏色不對，而他認為這影響到了IOS系統(tǒng)的完美性。這就是為何那么多模仿蘋果的公司卻沒有一家真正成功的，因為只學到了其形而沒有學到其神。這個“神”就是追求極致的精神。

其實追求極致的精神并非在互聯(lián)網(wǎng)時代出現(xiàn)的，而是人類工匠累積數(shù)千年的智慧沉淀而成的。瑞士的手表匠人數(shù)年才能做一塊手表，古代中國的工匠一輩子只雕一對石獅子，互聯(lián)網(wǎng)時代也要秉著這樣的精神，才能做出完美的產(chǎn)品。

六、一切皆媒體

能為信息的傳播提供平臺的載體可以稱為“媒體”。提到“媒體”，我們想到的往往是廣播、電視、報紙、雜志等傳統(tǒng)媒體以及以PC、手機、PAD等為代表的新媒體，但是隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，未來所有的產(chǎn)業(yè)都將互聯(lián)網(wǎng)化，所有與之相關的設備、產(chǎn)品、硬件、服務等都將承載信息，即未來一切皆媒體。

10年前你不會想到汽車會成為媒體，更不會想到一條腰帶、一臺冰箱會成為媒體，而今天這一切已經(jīng)成為現(xiàn)實。

當前許多新款汽車都能夠連接網(wǎng)絡，這樣的智能汽車不僅能夠為駕駛者提示前方路況、收費站或者交通燈，加油站或充電站排隊人數(shù)、能夠測定什么時間以及多久可以加油或充電完畢，還可以在駕駛員違規(guī)駕駛上路時提醒，并將這一信息傳遞到交管局，屆時那些在路口查酒駕的交警們就可以“放假”了。隨著汽車本身的智能化程度大大提高，車與車之間可以形成有效的通信聯(lián)絡機制。汽車和汽車可以進行約會，輸入語音指令，兩輛汽車就可以彼此找尋;行駛在在馬路上，汽車也可以發(fā)出交友請求，甚至出現(xiàn)以汽車為載體的社交媒體。

LumoBack是一款 “智能腰帶”。佩戴上它，在你脊椎彎曲時，它會發(fā)出振動提醒你;在你行走時LumoBack會進行跟蹤，記錄用戶的站立、休息時間以及睡眠姿勢和睡眠時間。另外我們還可以使用iOS版的App來查看各種監(jiān)控數(shù)據(jù)以便做出相應調整。對于長時間坐在辦公室的人群而言，LumoBack的意義不言而喻。這就是健康產(chǎn)品的媒體化。

智能家居的媒體化尤為明顯：深夜用戶打開冰箱，冰箱提示你這個點了該去睡覺了，不想變成胖子就趕緊去睡覺;然后用戶在床上躺下，自動窗簾已經(jīng)合上，空調的溫度恰到好處，甚至音箱的輕樂慢慢淡出，床墊根據(jù)你的睡姿做人體工程學的自動調整……

在我們步入萬物智能與互聯(lián)的時代，一切事物都將與網(wǎng)絡發(fā)生連接，一切皆媒體。

結語

移動互聯(lián)網(wǎng)正在顛覆整個世界，想要在被顛覆的未知世界里更好的生存，或許可以從顛覆者本身的智慧中得到一些啟示。未來的世界是由互聯(lián)網(wǎng)大佬統(tǒng)治的世界，而想要顛覆互聯(lián)網(wǎng)大佬，就要比他們想的更大想的更多，敢于挑戰(zhàn)、勇于創(chuàng)新，即以其人之道還治其人之身。

關鍵詞： 互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)方法論