到手的優(yōu)惠券

【資料圖】

還沒來得及用

就“消失”了？

從昨天（13日）開始

就有不少網(wǎng)友在社交平臺(tái)吐槽

下午收到山姆會(huì)員店派送的優(yōu)惠券

本來想第二天去用

結(jié)果晚上發(fā)現(xiàn)券沒了！

明明山姆App“我的資產(chǎn)”里

中午12：28和13：29

收到了兩張優(yōu)惠券

↓↓↓

一張面值20元，線上線下通用，滿21元即可使用；

一張是面值30元，只能線下門店使用。

但等到晚上將近8點(diǎn)

再打開山姆APP的優(yōu)惠券

“可使用”里已經(jīng)顯示

“暫無可使用優(yōu)惠券”

有網(wǎng)友在網(wǎng)上

貼出了自己和山姆客服的對話

對方表示 “ 優(yōu)惠券是由于

人工操作配券失誤導(dǎo)致”

在發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤后

山姆直接取消了未核銷的優(yōu)惠券

但對于“直接取消”的做法

從山姆客服的回復(fù)來看

只是表達(dá)了口頭歉意

沒有其他實(shí)質(zhì)補(bǔ)償

同時(shí)，也有不少網(wǎng)友表示

深夜收到了山姆的解釋短信

稱是人工操作配券失誤導(dǎo)致的

此事一起

不少網(wǎng)友都開始吐槽起

“消失的優(yōu)惠券”

大多數(shù)人覺得山姆這波

誤發(fā)又悄悄撤回的操作

有損品牌形象

都市快報(bào)記者也就此事件聯(lián)系了山姆會(huì)員商店杭州區(qū)域的相關(guān)負(fù)責(zé)人，但截至發(fā)稿，山姆官方?jīng)]有作出任何回應(yīng)。

據(jù)悉，山姆會(huì)員商店

于1996年進(jìn)駐中國

作為近兩年在國內(nèi)發(fā)展迅速的

“倉儲(chǔ)式會(huì)員制超市”

山姆會(huì)員商店被不少年輕網(wǎng)友

稱作“寶藏超市”

因?yàn)榫W(wǎng)紅單品層出不窮。和其他大型連鎖超市不同的是，進(jìn)山姆會(huì)員商店采購，你首先得是會(huì)員，且會(huì)員卡售價(jià)不低：基礎(chǔ)卡260元，卓越卡更是高達(dá)680元， 所以山姆也一直被認(rèn)為是“中產(chǎn)生活的千元店”。

你有收到這兩張“消失的優(yōu)惠券”嗎？

對此事，你怎么看？

來源：新聞坊、都市快報(bào)、微博等

南京廣電·牛咔視頻責(zé)任編輯：劉成波

主編：劉強(qiáng)、顧青

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關(guān)鍵詞： 山姆會(huì)員商店 都市快報(bào) 人工操作