首先,可以肯定的說,目前超市里【單純負責收銀】的崗位,會逐漸消失。
因為這個問題的背后,其實是兩個因素在起作用:1、支付方式的改革;2、某些勞動方式會被機器取代。
我們先來分析,收銀員這個崗位,有哪些作用?
(資料圖片)
→ 1、幫助顧客給商品結賬;
→ 2、在顧客不方便使用電子賬戶時,使用紙幣、硬幣來完成商品交易;
→ 3、減少顧客在結賬時等待的時間;
→ 4、防盜;
→ 5、其他人工服務。
前3點原因都在技術層面,第4點原因是社會層面的。
之所以現(xiàn)在收銀員這個崗位還存在,就是因為他們能解決上述問題;
但是,隨著技術的發(fā)展,現(xiàn)存的問題會逐漸得以解決,比如 ↓↓↓
收銀員這個崗位,會逐漸消失嗎?還有什么崗位會在十年內(nèi)消失?
自助收銀不會用,怎么辦?
隨著無人超市的普及,就像現(xiàn)在的我們以前學會支付寶,并且現(xiàn)在依賴支付寶一樣,以后的人們,也都會學習并依賴自助結賬,這只是時間問題和習慣養(yǎng)成;
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沒人收銀,找錢的問題怎么解決?
雖然說現(xiàn)在還有很多人不愿學習移動支付,不愿使用電子貨幣,但當使用電子賬戶的人群數(shù)量呈壓倒性優(yōu)勢的時候,社會上各種設施就會考慮大多數(shù)人的使用習慣,逼的那些少數(shù)人不得不去接受。比如說我本人是左撇子,現(xiàn)在超市里賣的剪刀、炒勺等生活工具我就沒一個覺得用著順手的,因為大多數(shù)工具都是為右撇子設計的,我還能說啥,只能接受并且學著用唄;
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無人收銀,結賬太慢怎么辦?
在自助收銀系統(tǒng)性能良好、且顧客熟練使用的前提下,其實自助收銀是比人工收銀效率高的。所以這還是一個普及率的問題,以后人們多試試,多用用,結賬自然就快起來了。聽說現(xiàn)在美國的沃爾瑪有很多都是自助收銀了,幾臺收銀機旁邊配一個員工,負責解決顧客遇到的問題,大大減少了超市的人工成本。
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沒有收銀臺卡著,有人偷東西怎么辦?
這應該也是現(xiàn)在無人超市現(xiàn)在最大的痛點了吧,自助收銀系統(tǒng)的防盜效果太微弱了。之前看過新聞上說有人會把偷摘條形碼,或者把兩個商品疊在一起掃描,只付一個商品的錢……等等。這個問題就需要整個社會誠信度的提高,才能解決。
收銀員這個崗位,會逐漸消失嗎?還有什么崗位會在十年內(nèi)消失?
所以我們可以得出一個結論:
當技術越來越先進,人的素質(zhì)越來越高,對于超市運營方來說,如果丟東西造成的損失小于雇人帶來的人力成本,那么超市還是會選擇使用無人收銀系統(tǒng)。
對商戶來說,怎么節(jié)省成本怎么來;
對我們消費者來說,怎么方便怎么來。
故二者綜合考量,在未來,收銀員這個職業(yè)是有可能逐漸減少,直至消失的。
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