年僅1歲多的女兒原本有一頭漂亮的頭發(fā)，但1個多月前突然開始掉頭發(fā)，隨后被醫(yī)院診斷為斑禿。四川內(nèi)江的林女士稱，在排除孩子自身身體原因后，她從醫(yī)生處得知斑禿可能與環(huán)境因素如甲醛超標(biāo)等有關(guān)。為此，她懷疑女兒的斑禿可能與上早教的萬達(dá)寶貝王早教中心有關(guān)，因為其在去年底才裝修完。

1歲多的女兒被診斷為斑禿，林女士及家人帶著孩子來早教中心協(xié)商解決

為了弄清女兒斑禿的原因，林女士找到早教中心，提出自費檢測甲醛等是否超標(biāo)。林女士稱，早教中心并不是很配合，導(dǎo)致檢測至今未能進(jìn)行，但她自持檢測設(shè)備卻測出早教中心甲醛等超標(biāo)。

但涉事早教中心表示，他們并非不配合孩子家屬，而是因為早教中心是在室內(nèi)空氣質(zhì)量等檢測合格后才開業(yè)的。早教中心可以和家屬一道，再次委托第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測，以解決問題。

幼童斑禿

家長稱排除自身原因

懷疑和去年底才開業(yè)的早教中心有關(guān)

女兒多多現(xiàn)在1歲8個月大，據(jù)林女士介紹，今年4月，她將女兒送到內(nèi)江萬達(dá)廣場內(nèi)的萬達(dá)寶貝王早教中心上早教班。“辦的不限制次數(shù)，包半年”。辦卡后，多多平時主要由外婆帶去早教中心，有時上午和下午都去，待的時間也比較長，“有時候還帶飯去里面吃”。

醫(yī)院出具的斑禿診斷

早教班上了一個半月后，5月下旬，林女士發(fā)現(xiàn)女兒開始掉頭發(fā)。“之前，她就頭皮癢，去抓。”林女士說，剛開始以為女兒患有濕疹和痱子，便帶去醫(yī)院。最初，醫(yī)院以為女兒是真菌感染。擦藥一周后，女兒的頭皮不癢了，但頭發(fā)仍在掉，而且越掉越多。

此后約半個月，她將女兒送到成都、重慶等地的醫(yī)院檢查，得到的結(jié)果卻是女兒患上了斑禿。“醫(yī)生都說，這一般是成年人因為精神壓力大，才會出現(xiàn)的癥狀。”林女士表示，在帶女兒到各醫(yī)院檢查期間，女兒頭上的斑禿現(xiàn)象越來越明顯。通過醫(yī)院檢查，女兒身體正常，排除了自身身體原因。

“我問了醫(yī)生，除了精神壓力外，與環(huán)境等也有關(guān)。1歲多的小女孩也不可能有什么精神壓力，醫(yī)生又提到是否住在剛裝修的房子內(nèi)，因為甲醛超標(biāo)等也可能引起斑禿。”林女士說，但自家住的房子是裝修了一二十年的老房子。為此，她懷疑女兒斑禿與上早教的早教中心有關(guān)。因為早教中心去年底才開業(yè)，教室等都是裝修不久的。

協(xié)商解決

請第三方機(jī)構(gòu)檢測未能進(jìn)行

家長稱自持設(shè)備檢測有超標(biāo)

為了弄清女兒斑禿的原因，6月19日，林女士找到早教中心，提出檢測其是否存在甲醛超標(biāo)等。

“我提出檢測費用由我自己出。”林女士說，次日，在早教中心上級的區(qū)域負(fù)責(zé)人同意后，她原計劃盡快檢測，但因檢測需關(guān)閉12小時，早教中心提出下一周周一和周二沒課時再檢測。雙方也一起到成都找了一家有資質(zhì)的檢測機(jī)構(gòu)，約定6月24日早上進(jìn)行檢測。

林女士說，然而，檢測前一天晚上，早教中心在清理室內(nèi)環(huán)境時卻用了消毒水。“我問了檢測機(jī)構(gòu)，這樣會影響檢測結(jié)果。”為此，此次檢測只能作罷。

此后，她又聯(lián)系了早教中心相關(guān)負(fù)責(zé)人，提出找自己聯(lián)系的一家檢測機(jī)構(gòu)檢測。“我在微信上和他說星期三(6月26日)10點半檢測，他說確認(rèn)下。”林女士說，對方此后并未回話，她以為對方同意了。然而，6月26日上午，早教中心卻稱未同意，因為檢測機(jī)構(gòu)不是雙方共同委托的。

“他們說如果要檢測，就要我先簽字，如檢測甲醛沒有超標(biāo)，讓我承擔(dān)責(zé)任。”林女士說，她也不同意，并認(rèn)為這是早教中心不配合她。

林女士稱自持儀器在早教中心一墻柜內(nèi)檢測的結(jié)果

6月29日上午，她自己拿了一個檢測儀器去早教中心檢測。她稱，經(jīng)過她所持儀器檢測，一個柜子的甲醛超標(biāo)，一個教室內(nèi)廁所的TVOC超標(biāo)。“甲醛是超過0.1超標(biāo)，當(dāng)時測的超了一點。而TVOC是超過0.6即超標(biāo)，而檢測結(jié)果超過2。”

林女士稱自持儀器在早教中心一間教室的廁所內(nèi)檢測的結(jié)果

林女士也提供了自持設(shè)備檢測的兩段視頻，其中一段視頻顯示是在早教中心一墻柜內(nèi)檢測的，但另一段視頻看不出檢測環(huán)境。在此情況下，7月2日，早教中心突然向其他學(xué)員家屬發(fā)出聲明，稱他們委托第三方機(jī)構(gòu)檢測后，所有都是達(dá)標(biāo)的。

林女士說，她一直在和早教中心協(xié)商找機(jī)構(gòu)檢測，但早教中心卻在她不知情的情況下，自己找了一家機(jī)構(gòu)檢測，然后把結(jié)果告知其他孩子家長。對此，她表示不認(rèn)可。

據(jù)林女士提供的相關(guān)資料，6月29日，早教中心曾委托四川中盛華測環(huán)境檢測有限責(zé)任公司對早教中心室內(nèi)空氣進(jìn)行檢測。檢測結(jié)果顯示，早教中心所有教室及大廳的甲醛、苯、TVOC均在標(biāo)準(zhǔn)限值以內(nèi)，都達(dá)標(biāo)。

早教中心：

并非不配合

檢測達(dá)標(biāo)才開業(yè)，不認(rèn)可自持設(shè)備

對于林女士的懷疑，內(nèi)江萬達(dá)廣場的萬達(dá)寶貝王早教中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，早教中心對于多多的病情也十分同情，也并非不配合多多家屬對早教中心進(jìn)行相關(guān)檢測。“我們當(dāng)時消毒也是日常正常進(jìn)行的。”該負(fù)責(zé)人說，而家屬單方面找的檢測機(jī)構(gòu)，早教中心肯定不認(rèn)可。

早教中心提供給林女士的開業(yè)前檢測結(jié)果，顯示僅運動教室一項指標(biāo)偏高，其它都在限值內(nèi)

據(jù)鑒定報告，早教中心6月29日委托第三方機(jī)構(gòu)檢測的結(jié)果均達(dá)標(biāo)

該負(fù)責(zé)人還介紹，該早教中心于去年12月底正式開業(yè)，裝修是在此之前約兩個月完工的。完工后，他們還委托了相關(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行除甲醛等的光觸媒治理。在委托第三方檢測機(jī)構(gòu)檢測合格后，早教中心才正式開業(yè)。

“她(林女士)自己拿設(shè)備來測，當(dāng)時我在場，她說檢測顯示甲醛超標(biāo)了。”該負(fù)責(zé)人說，但另一段關(guān)于TVOC超標(biāo)的視頻，她看不出檢測環(huán)境，也不知道林女士是在哪兒檢測的。林女士自持設(shè)備檢測，并不是專業(yè)機(jī)構(gòu)檢測，她對此不認(rèn)可。

“我們自己委托第三方機(jī)構(gòu)檢測，都是達(dá)標(biāo)的，這也是我們本來就要檢測的。”該負(fù)責(zé)人表示，這個檢測結(jié)果也不用于解決早教中心和林女士之間的爭執(zhí)。要解決問題，還必須雙方共同委托的第三方檢測機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測。“我們說(他們)無端的懷疑和誹謗，也是有依據(jù)的”。

消委會：

如果調(diào)解不成

雙方可走司法途徑解決此事

內(nèi)江市東興區(qū)消委會相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，在林女士通過12315向市場監(jiān)管部門反映后，消委會曾通知雙方7月2日上午到消委會調(diào)解此事。但因林女士稱不愿意調(diào)解，也未到場，目前調(diào)解不成。下一步，如調(diào)解不成，消委會將終止調(diào)解。

“如果調(diào)解，也需要消委會委托雙方都認(rèn)可的第三方有資質(zhì)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測。”內(nèi)江市消委會相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，林女士自持設(shè)備檢測的結(jié)果和早教中心單方面委托第三方機(jī)構(gòu)檢測的報告，在此次事件的處理中，都不具備法律效力。

該負(fù)責(zé)人介紹，雙方可走私下和解、請求相關(guān)部門調(diào)解、仲裁及司法途徑解決此事。但處理此事，關(guān)鍵在于檢測早教中心是否存在甲醛等超標(biāo)的情況，這需要雙方共同認(rèn)可的第三方有資質(zhì)檢測機(jī)構(gòu)檢測。為此，在調(diào)解不成的情況下，雙方可通過司法途徑解決此事。