QQ之所以上線可注銷功能，主要是源自此前用戶關(guān)于網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用“注銷難”的投訴

注銷手續(xù)繁瑣、QQ賬號(hào)關(guān)聯(lián)其他應(yīng)用軟件，“一銷了之”難以保護(hù)虛擬財(cái)產(chǎn)等問(wèn)題成為人們不注銷QQ賬號(hào)的主要原因。“注銷難”并未從根本上得到解決

那個(gè)帶著圍巾的小企鵝，是不止一代人的回憶，現(xiàn)在QQ號(hào)可以正式注銷了。騰訊日前發(fā)布了手機(jī)QQ新版本，處于內(nèi)測(cè)的注銷功能正式上線。騰訊方面提示，注銷QQ號(hào)是不可恢復(fù)的操作，一旦注銷QQ號(hào)內(nèi)的所有資料都將被清空，這當(dāng)中包括了QQ會(huì)員、理財(cái)產(chǎn)品等，建議用戶謹(jǐn)慎使用該功能。

其實(shí)，QQ之所以上線可注銷功能，主要是源自此前用戶關(guān)于網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用“注銷難”的投訴。工業(yè)和信息化部在去年年初公布的《電信和互聯(lián)網(wǎng)用戶個(gè)人信息保護(hù)規(guī)定》中明確規(guī)定，“電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者、互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者在用戶終止使用電信服務(wù)或者互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)后，應(yīng)當(dāng)停止對(duì)用戶個(gè)人信息的收集和使用，并為用戶提供注銷號(hào)碼或賬號(hào)的服務(wù)”。據(jù)了解，目前包括淘寶、支付寶、微信、新浪微博等常見入口應(yīng)用，也都提供了注銷賬號(hào)的功能。

不過(guò)，記者隨機(jī)采訪了15位QQ用戶，所有人都表示，不會(huì)注銷QQ號(hào)。除了仍在使用QQ和“承載青春美好回憶”等理由外，用戶們還有著自己的實(shí)際考量。

首先，注銷手續(xù)繁瑣是一部分人選擇“不注銷”的理由。北京律師曹方舟告訴記者，她認(rèn)真了解了QQ號(hào)的注銷流程，發(fā)現(xiàn)整個(gè)過(guò)程太“折騰”了。“注銷QQ不只需要密碼，還需要綁定設(shè)備安全鎖，還得有密保手機(jī)，我本來(lái)就好久不用QQ了，再折騰這些手續(xù)，實(shí)在是太麻煩了。”

對(duì)于石家莊白領(lǐng)趙瑜來(lái)說(shuō)，不注銷QQ則與賬號(hào)綁定有關(guān)。“當(dāng)年為了給QQ賬號(hào)升級(jí)，很多人都是連續(xù)好多天不關(guān)電腦，把QQ掛在線上，所以QQ在很長(zhǎng)時(shí)間里都是我們最常見的應(yīng)用軟件。后來(lái)，為了省心省力，在使用騰訊視頻、QQ游戲等應(yīng)用時(shí)，我都是直接綁定的QQ號(hào)，一旦注銷了，這些應(yīng)用怎么辦?”趙瑜說(shuō)。

還有些用戶希望在“一銷了之”之外，騰訊能夠提供下載、轉(zhuǎn)移等功能。“因?yàn)楝F(xiàn)在確實(shí)不用QQ了，如果能注銷還能避免被盜用，確實(shí)會(huì)安全一些。”成都網(wǎng)絡(luò)工程師吳雪告訴記者，“現(xiàn)在只提供注銷功能，但我的QQ空間里留下的照片，和朋友間的互動(dòng)怎么辦?這些數(shù)據(jù)理論上是我個(gè)人的虛擬財(cái)產(chǎn)，即便要注銷，也希望能有一個(gè)簡(jiǎn)便的方式，把這些數(shù)據(jù)保存到本地”。

對(duì)于網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)的處理問(wèn)題，社科院數(shù)量經(jīng)濟(jì)與技術(shù)經(jīng)濟(jì)研究所信息化與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)研究室主任姜奇平表示，互聯(lián)網(wǎng)賬號(hào)ID和即時(shí)通信工具賬號(hào)，都屬于具有人身性質(zhì)的虛擬財(cái)產(chǎn)。“大多數(shù)情況下，產(chǎn)權(quán)中的擁有權(quán)與使用權(quán)(包括使用權(quán)的流轉(zhuǎn))是分離的。一般注冊(cè)時(shí)，用戶協(xié)議規(guī)定的都是：注冊(cè)用戶只擁有賬號(hào)的使用權(quán)，賬號(hào)的所有權(quán)歸公司所有;用戶不能擅自買賣(所有權(quán))、轉(zhuǎn)讓(使用權(quán))、出租賬號(hào)(流轉(zhuǎn)權(quán))。例如，騰訊規(guī)定QQ號(hào)的所有權(quán)歸騰訊所有，用戶只有使用權(quán)。”

由此可見，網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)不能買賣、轉(zhuǎn)讓和出租，但對(duì)于網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)是否能繼承，雖然互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商已有自己的一套解決“土辦法”，但在法律上目前并沒(méi)有詳細(xì)規(guī)定。業(yè)內(nèi)專家建議，應(yīng)盡快出臺(tái)相關(guān)法律法規(guī)，規(guī)范市場(chǎng)行為。