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好服務(wù)要做好每一步 洪強(qiáng)醫(yī)療對(duì)健康管理店運(yùn)營(yíng)全面培訓(xùn)
2018-07-08 14:30:27來(lái)源: 洞察網(wǎng)

 

近年來(lái),健康管理服務(wù)層出不窮,要在競(jìng)爭(zhēng)劇烈的市場(chǎng)上脫穎而出,就需要做到精準(zhǔn)醫(yī)療,為老百姓提供真正用得上的產(chǎn)品和服務(wù)。為此,洪強(qiáng)醫(yī)療在醫(yī)健體道路上積極探索,多年實(shí)踐形成了理論體系。

2018年7月1日至3日,第268期健康管理師培訓(xùn)在新泰洪強(qiáng)醫(yī)院如期舉行,洪強(qiáng)醫(yī)療對(duì)各健康管理店學(xué)員進(jìn)行了一番詳細(xì)的介紹,并耐心解答各學(xué)員問(wèn)題,耐心地進(jìn)行指導(dǎo)。

培訓(xùn)活動(dòng)前,洪強(qiáng)醫(yī)療集團(tuán)青島洪強(qiáng)骨科醫(yī)院朱宏元、劉慧兩位院長(zhǎng)帶領(lǐng)大家宣讀企業(yè)文化。朱宏元院長(zhǎng)介紹了醫(yī)健體項(xiàng)目發(fā)展的大背景,通過(guò)分析國(guó)家政策,講解勢(shì)不可擋的大健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景,也鼓舞學(xué)員抓住機(jī)遇,擁抱全民大健康的趨勢(shì)。

此次系統(tǒng)化培訓(xùn)將龐大的健康管理主題分為幾個(gè)部分去講解,洪強(qiáng)醫(yī)療集團(tuán)青島洪強(qiáng)骨科醫(yī)院朱宏元院長(zhǎng)首先通過(guò)互動(dòng)游戲說(shuō)明健康管理團(tuán)隊(duì)的重要性,帶給人們團(tuán)隊(duì)建設(shè)不少的啟發(fā)。

不少健康管理店在營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)上都存在著一定的不足,而洪強(qiáng)醫(yī)療集團(tuán)青島洪強(qiáng)骨科醫(yī)院朱宏元院長(zhǎng)帶來(lái)的健康管理店全方位營(yíng)銷(xiāo)就讓人們能夠在形成服務(wù)意識(shí),營(yíng)銷(xiāo)觀念,從細(xì)節(jié)上不斷優(yōu)化自身的經(jīng)營(yíng)。

洪強(qiáng)醫(yī)療集團(tuán)青島洪強(qiáng)骨科醫(yī)院劉慧院長(zhǎng)帶領(lǐng)大家深刻剖析集團(tuán)四五六體系,不但讓人們了解到完善的服務(wù),而且為之后健康管理店運(yùn)營(yíng)打下夯實(shí)的體系基礎(chǔ)。

緊接著,洪強(qiáng)醫(yī)療集團(tuán)青島怡康健康管理中心馬晶晶主任給大家講解健康管理中心運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)流程,讓人們更加清楚每一步服務(wù)需要注意的地方。馬晶晶主任還結(jié)合實(shí)際案例給大家講解了挖掘客戶(hù)剛性需求的金鑰匙,幫助學(xué)員更好地把握人們的醫(yī)療服務(wù)需求。

在后面的培訓(xùn)課程中,劉慧院長(zhǎng)就基因檢測(cè)在健康管理的應(yīng)用、健康管理方案制定的技巧主題給大家?guī)?lái)了精彩的演講,以生動(dòng)的例子分析進(jìn)一步說(shuō)明了未來(lái)醫(yī)療服務(wù)發(fā)展的趨勢(shì),突出了基因檢測(cè)精準(zhǔn)醫(yī)療的優(yōu)勢(shì),讓大家清楚地知道洪強(qiáng)醫(yī)療在這方面的研究成果,拓展了學(xué)員的知識(shí)架構(gòu)。

好服務(wù)要做好每一步,這一次內(nèi)容豐富的培訓(xùn)課程讓學(xué)員受益匪淺,也清楚地了解到如何完善自身的建設(shè)。對(duì)于學(xué)員來(lái)說(shuō),此次培訓(xùn)干貨滿(mǎn)滿(mǎn),受到了一眾與會(huì)人員的好評(píng)。他們也在親身體驗(yàn)中,進(jìn)一步增強(qiáng)了對(duì)醫(yī)療服務(wù)的認(rèn)識(shí)。

經(jīng)過(guò)此次培訓(xùn),經(jīng)過(guò)此番深入交流,,與會(huì)人員對(duì)醫(yī)健體項(xiàng)目有了更加深刻的認(rèn)識(shí)。這一期的健康管理師培訓(xùn)班也給各健康店的未來(lái)發(fā)展給予了科學(xué)的指導(dǎo),指明了戰(zhàn)略性方向。洪強(qiáng)醫(yī)療也將一直扮演好“帶路人”的角色,持續(xù)給予扶持服務(wù),努力地推動(dòng)醫(yī)健體項(xiàng)目順利發(fā)展。

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