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湖北日報訊（記者劉暢、通訊員涂珍、金紅羽）為深入推進物業(yè)糾紛訴源治理，打造和諧小區(qū)。近日，武漢市漢陽區(qū)人民法院“知音·周晶調(diào)解室”在區(qū)矛調(diào)中心開展物業(yè)糾紛訴源治理“對話”活動，邀請區(qū)房管局、江騰社區(qū)、特邀調(diào)解組織，以及涉訴較多、矛盾較為突出的某小區(qū)物業(yè)公司、業(yè)委會和業(yè)主代表現(xiàn)場面對面充分交流。
“對話”中，業(yè)主代表充分表達(dá)了對物業(yè)管理服務(wù)問題的意見，物業(yè)經(jīng)理、業(yè)委會委員有針對性回應(yīng)了業(yè)主提出的問題，并提出改進措施及存在的困難，區(qū)房管局物業(yè)科、社區(qū)闡述說明了物業(yè)公司存在的問題及物業(yè)投訴的原因。針對業(yè)主代表、物業(yè)公司提出的疑惑，“知音·周晶調(diào)解室”一一予以細(xì)心解答，并引導(dǎo)雙方積極履行合同義務(wù)，共建和諧、幸福、安全的宜居小區(qū)。會后，法院工作人員就地聯(lián)合物調(diào)委、聯(lián)調(diào)委，就地組織物業(yè)公司與業(yè)主代表開展專項調(diào)解。
開展物業(yè)糾紛“對話”活動，是漢陽區(qū)法院攻堅物業(yè)糾紛訴源治理系列舉措的破題之舉，旨在搭建多層次、專業(yè)化的糾紛解決平臺，全面傾聽業(yè)主心聲、直面管理服務(wù)難題，引導(dǎo)社區(qū)、物業(yè)公司、業(yè)主和業(yè)委會各方坦誠溝通、良性互動，推動小區(qū)物業(yè)糾紛止于未發(fā)、消于萌芽。
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