河北邯鄲公安交警支隊(duì)執(zhí)勤交警引導(dǎo)兒童過(guò)馬路。(資料圖片)

春節(jié)前夕，在河北省邯鄲市峰峰礦區(qū)彭城鎮(zhèn)韓莊路口附近執(zhí)勤的交警發(fā)現(xiàn)一位老人躺在路邊，頭部流血，急需緊急救治。執(zhí)勤交警迅速啟動(dòng)應(yīng)急機(jī)制，為傷者贏得了寶貴的搶救時(shí)間。

“爭(zhēng)分奪秒為生命護(hù)航，這樣的緊急救援，每年都會(huì)上演幾十次。”邯鄲市公安交警支隊(duì)支隊(duì)長(zhǎng)賈志光介紹，支隊(duì)結(jié)合網(wǎng)格化交通管理，創(chuàng)新建立應(yīng)急救援機(jī)制，為重癥患者、危重傷員開(kāi)辟綠色通道。對(duì)突發(fā)事件，根據(jù)路線、車輛通行情況及時(shí)調(diào)整信號(hào)燈和警力，安排警車為救助車輛開(kāi)道。同時(shí)，安排民警在救援目的地疏導(dǎo)交通，為迅速搶救傷者贏得寶貴時(shí)間。

日前，中宣部命名第四批“全國(guó)學(xué)雷鋒活動(dòng)示范點(diǎn)”，邯鄲市公安交警支隊(duì)光榮上榜，肯定了交警支隊(duì)以創(chuàng)新打造“智慧交管”的不懈努力和為民服務(wù)水平的不斷升級(jí)。

多年來(lái)，邯鄲市公安交警支隊(duì)以群眾滿意為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，突出“智慧交管、民生警務(wù)”理念，以創(chuàng)新為抓手，全面提升城市交通管理水平。

交警的“車駕管服務(wù)”向來(lái)是群眾關(guān)注的熱點(diǎn)。對(duì)此，邯鄲市公安交警支隊(duì)以“車駕管服務(wù)”窗口為切入點(diǎn)，以標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)體系實(shí)現(xiàn)精致服務(wù)、快速服務(wù)。“車輛相關(guān)的服務(wù)，幾分鐘時(shí)間就能在網(wǎng)上‘自助’式辦理”，從外地來(lái)邯鄲辦廠的客商王先生告訴記者。

幾年來(lái)，邯鄲公安交警支隊(duì)圍繞“人民滿意”這個(gè)主題，通過(guò)加大信息化建設(shè)開(kāi)通便民“快車道”。他們搭建了網(wǎng)上綜合服務(wù)平臺(tái)，成立了“網(wǎng)辦中心”，開(kāi)發(fā)了“補(bǔ)換領(lǐng)機(jī)動(dòng)車號(hào)牌、補(bǔ)換領(lǐng)機(jī)動(dòng)車行駛證、補(bǔ)換領(lǐng)檢驗(yàn)合格標(biāo)識(shí)、互聯(lián)網(wǎng)預(yù)選號(hào)牌”等在線業(yè)務(wù)辦理窗口。他們還以手機(jī)客戶端為依托，引導(dǎo)群眾下載、注冊(cè)“交警在線”手機(jī)APP，方便群眾辦理交管及保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。

凡群眾不方便處皆要?jiǎng)?chuàng)新。交警支隊(duì)在醫(yī)院、小區(qū)、學(xué)校等重點(diǎn)路段周邊道路施劃藍(lán)色潮汐免費(fèi)停車泊位，解決了市民反映強(qiáng)烈的停車難問(wèn)題，受到市民高度贊揚(yáng)，并被其他城市借鑒;施劃路口疊加車道，用黃虛線劃出專供大型車右轉(zhuǎn)的車道，方便大型車輛路口右轉(zhuǎn)，提高了路口通行能力。

此外，邯鄲公安交警支隊(duì)還組建了由支隊(duì)主要領(lǐng)導(dǎo)牽頭的服務(wù)重點(diǎn)項(xiàng)目專項(xiàng)服務(wù)團(tuán)隊(duì);開(kāi)通便企“綠色通道”，對(duì)物流運(yùn)輸、營(yíng)運(yùn)車輛提供預(yù)約和集中辦理牌證服務(wù);為促進(jìn)物流寄遞業(yè)健康安全發(fā)展，全天候提供便捷服務(wù)、實(shí)行綠色通道管理模式和無(wú)道路通行限制;窗口前置，服務(wù)前移，建立社區(qū)、農(nóng)村交通管理服務(wù)站，組織流動(dòng)車管所，深入邊遠(yuǎn)農(nóng)村、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、居民區(qū)登門上牌辦證，打造“家門口的車管所”“社區(qū)里的交警隊(duì)”。

“雷鋒精神體現(xiàn)著‘向上’‘向善’，這就要求我們以強(qiáng)烈的民生情懷，不斷提高服務(wù)水平，不斷改進(jìn)服務(wù)措施，以創(chuàng)新提高群眾的滿意度。”賈志光擲地有聲。(記者 宋美倩)