書店，曾經(jīng)是一個城市的文化地標(biāo)，而今書店卻已經(jīng)不止是書店。

書店經(jīng)歷了只賣書的1.0時代，融入其他業(yè)態(tài)的“書店+”的2.0時代，現(xiàn)在開始逐漸向未來的書店模式即書店的3.0時代轉(zhuǎn)化。

未來，我們需要什么樣的書店?

經(jīng)濟日報-中國經(jīng)濟網(wǎng)記者成琪/攝

書店要有顏值

“書店要有顏值。”在中國出版協(xié)會和中國書刊發(fā)行業(yè)協(xié)會主辦，時代出版?zhèn)髅焦煞萦邢薰竞捅本╅_卷信息技術(shù)有限公司共同承辦的“閱讀X”論壇上，幾乎所有的書店人都給出了這樣一個答案。

在這看臉的時代，高顏值重不重要這個問題已經(jīng)沒有其他答案，一定是很重要。“一家書店的高顏值一定不是豪華的裝修，而是有符合這一家書店品牌的文化調(diào)性。大到一個空間的設(shè)計，小到店內(nèi)一張小小的宣傳品的設(shè)計，再到員工，其實都是文化調(diào)性的一部分，都是顏值的一部分。”新華文軒出版?zhèn)髅焦煞萦邢薰玖闶圻B鎖事業(yè)部副總經(jīng)理楊柳青說，“在文軒books店里可以找到超過一百種閱讀的方式，這就是設(shè)計理念，這就是文軒books的顏值。”

作為小型化書店，言幾又非常重視空間的設(shè)計以及線下場景的打造。從第一家店開始，到現(xiàn)在言幾又一共開了40多家門店，其中很多是與著名設(shè)計師合作的，包括與香港設(shè)計師、臺灣設(shè)計師，還有蔦屋的設(shè)計師，打造新一代的門店。幾乎每一家大型門店都是不同的風(fēng)格。上海言幾又品牌管理有限公司董事長兼CEO但捷認為。“書店顏值是非常關(guān)鍵的，它能吸引更多的人喜歡來到這里，這個邏輯不只是書店的邏輯，未來線下的空間，顏值都必須要好，否則大家沒有到店里來的沖動。”

近幾年書店行業(yè)出現(xiàn)了許多最美書店、網(wǎng)紅書店，無一例外都是在設(shè)計和顏值上略勝一籌，可見顏值對書店的重要性。時代在發(fā)展，人們的審美也相應(yīng)在變化，不同的時代對顏值有不同的理解，顏值要符合書店的定位和時代發(fā)展的邏輯。

書店要有自己的氣質(zhì)

陳丹青曾經(jīng)說過，一家好的書店不是看它賣什么書，而是看它不賣什么書?？梢娨粋€書店的選品真正決定了一家書店的氣質(zhì)。而這種氣質(zhì)也是我們走進書店的吸引力。

何為書店的氣質(zhì)?

楊柳青認為，品種豐富不浮躁是一個書店的氣質(zhì)。“豐富一定是精選后的豐富，可能十年前去開一家書店，大家會說這個書店有多大面積，有多少萬冊書，但現(xiàn)在已經(jīng)過時了。為什么客戶希望有豐富的品種，第一是客戶進到店里的感覺、氛圍，覺得這個店的圖書品種豐富;第二是希望能夠第一時間找到自己想要的書，這是客戶想要的豐富。”

做為一個很有設(shè)計感的書店，言幾又對圖書的定位是做精選書，“基本沒有教輔教材，這是在很早就確定的邏輯，更多的是做跟美好生活以及生活方式相關(guān)的書籍。像人文、社科、藝術(shù)、設(shè)計，包括各種各樣有意思的，以及很多小眾的書籍。” 但捷說。

北京開卷信息技術(shù)有限公司董事長蔣晞亮認為，書店是一個產(chǎn)品，很多書店認為把書放在書架上就可以了，實際上選擇書本身就已經(jīng)選擇了消費者，就選擇了要做一個什么樣的產(chǎn)品，圖書對書店來講不是產(chǎn)品，書店才是產(chǎn)品。“一些書店的選書非常好，但其他產(chǎn)品跟書并不匹配。如果我們選擇的消費者是中產(chǎn)階級，那其他產(chǎn)品的選擇也應(yīng)是中產(chǎn)階級，而不應(yīng)該是面向其他階級的，這是一個統(tǒng)一的產(chǎn)品邏輯。以嚴(yán)選為例，嚴(yán)選的字面意思就是嚴(yán)格按照自己的方式選擇。對書店來說，除非店真得足夠大，大到可以讓別人找到所有的書、可以跟網(wǎng)上書店去做品種上的對比，否則我認為都是嚴(yán)選的概念。”

書店要讓人舒服

閱讀應(yīng)該是一件讓人舒服的事情。

在一項針對閱讀習(xí)慣的調(diào)查中有一個非常有意思的數(shù)據(jù)，選擇一家書店的理由是什么，第一是距離近，第二是圖書品種豐富，第三是空間舒適，第四是價格優(yōu)惠，第五是有舒適的閱讀座椅。排名前五的有兩項提到了“舒適”。當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)發(fā)展迅速，在線上我們可以感受到便捷、便宜、品種可選擇性大，但是為什么調(diào)查結(jié)果中，還希望有線下的閱讀空間呢?作為新一代的消費者，他們既希望能享受線上的好，還希望能夠享受線下的好。

而線下的美好，對消費者來說更多的是體驗。體驗是可以抵御電商沖擊的一層屏障，而文化體驗是最核心的體驗。

在線下怎樣去吸引消費者愿意高頻次的到書店來，需要有不斷的重構(gòu)場景的能力。對于?？蛠碚f，要讓他不斷的有新鮮感以及興趣點。言幾又在產(chǎn)品組合，書和非書，書和DIY的體驗，包括書和其他的所有融入的生活方式的業(yè)態(tài)，都做了大量的嘗試和探討。“言幾又希望可以為大家打造一個很舒適的，可以閱讀的，可以參與的城市公眾文化空間，或者一個城市的體驗空間，或者第三空間，一種復(fù)合式的消費和休閑體驗場所，所以融入了大量和文化、生活有關(guān)的產(chǎn)品和元素。” 但捷說。

楊柳青認為，在非書業(yè)態(tài)的選擇上，要有符合自己品牌的調(diào)性，讓大家覺得舒服。“業(yè)態(tài)再好也不等于不需要文化背書;坪效再高，也不等于文化調(diào)性的符合，一家書店能賣衣服不等于所有的書店都能賣衣服。”

文軒Books引入的餐飲品牌叫“知食”，是成都非常大的一個餐飲集團，既有可以接待國際首相的高大上的店，也有可以接待市井居民的小店，雙方合作最主要還是源于大家對書店的理解。“知食”是雙方合作后創(chuàng)造的新品牌，包括全新的VI設(shè)計，甚至包括便當(dāng)盒，都是專門全新設(shè)計的，這就是有文化背書的好的業(yè)態(tài)。

通過設(shè)計，讓非書業(yè)態(tài)不再獨樹一幟。比如文軒Books店內(nèi)的“神話言”，它是來自臺北故宮的一個文創(chuàng)品牌。在店內(nèi)設(shè)計上，所有的主通道立面都是書，次通道平面都是非書，因此讓客戶覺得非常的融合，融合其實就是舒服。

書店要有緊密的鏈接

書店也是一種連接，連接人與文化，連接人與生活，連接人與人。

蔣晞亮認為，在未來3到5年時間里，書店需要特別打造的和所有新興零售都一樣，做了體驗之后最重要的是要做出緊密的鏈接。“試想我們可不可以在2月14號情人節(jié)這天在書店里放電影;音樂節(jié)的時候在書店里做有關(guān)音樂的嘗試;做能讓讀者參與進來的詩歌朗誦會……與讀者產(chǎn)生更緊密的鏈接。”

在蔣晞亮看來，現(xiàn)在很多書店都在做一些鏈接的方式，只是沒有提煉、組合，形成體系化，沒有真正把這種鏈接變成企業(yè)或者書店的一個核心邏輯去鋪設(shè)。“我們不能把做好的業(yè)態(tài)放在那等待消費者前來，我們要創(chuàng)造更多鏈接，讓消費者與書店產(chǎn)生直接的互動性的聯(lián)系。”未來書店或許本身會創(chuàng)造鏈接，也可能會有專門提供鏈接的服務(wù)企業(yè)出現(xiàn)。

書店要融合

現(xiàn)在大部分的書店更希望把自己定義為文化綜合體。

書店已經(jīng)不是原來的書店，市場上發(fā)展很好的書店品牌，已不再是單一的書店的業(yè)態(tài)。比如臺灣的誠品書店，日本的蔦屋，包括國內(nèi)的品牌融合的更多。嚴(yán)格意義上講，目前的書店基本上都不是百分之百的書店。通過數(shù)據(jù)反饋，跟書店結(jié)合的比較多的業(yè)態(tài)，包括咖啡、文創(chuàng)產(chǎn)品、服飾、餐飲、親子、美發(fā)，影院、超市，甚至包括藝術(shù)展覽、花藝、家居、聯(lián)合辦公等。

但捷透露，現(xiàn)在言幾又又在做一些全新的嘗試。比如在成都的店有健身俱樂部，健身完后，可以看看書、喝杯咖啡，成為了一種新的生活方式。

無論是文化綜合體，還是生活方式的轉(zhuǎn)型，書店還需要一個能力：生活方式的提案力。這個概念最早是由蔦屋提出的。怎樣從單一書店轉(zhuǎn)變成多元化生活方式的消費場所，需要品牌、文化、內(nèi)在的積累，最終反饋給消費者，提供更多豐富生活方式的推薦。

目前，言幾又與大量的設(shè)計師、品牌和創(chuàng)意品牌合作，嘗試大量的手工、文創(chuàng)、設(shè)計師的品牌并且落地。“言幾又的店中店，有很多成功的，也有很多不成功的，這個過程是必須經(jīng)歷的，需要不斷摸索、嘗試，包括手工DIY、烘焙，設(shè)計師品牌、服裝品牌、手賬、家居等。” 但捷說。“言幾又致力于創(chuàng)建基于創(chuàng)意語言的多元文藝樂園，即希望做一個文化的綜合體。言幾又是基于書店和閱讀的一個商業(yè)模式，在新時代發(fā)展格局下，希望圍繞閱讀和文化，可以往更多的生活方式的邏輯去延展，希望能夠在實體書店的發(fā)展里面探索出新的路子。能夠為喜愛閱讀以及對未來生活品質(zhì)需要提升的消費人群提供更多的選擇，為文化發(fā)展做出自己的貢獻。”

“書店未來的3到5年，是一個可以大肆往前沖的時期，這是書店布局競爭格局初定的一個階段，書店的商業(yè)模式將基本確立。這個階段類似于十年前院線鋪設(shè)的概念，現(xiàn)在已初見端倪。很多書店這兩年都在大肆鋪設(shè)店面，未來3-5年會是一個窗口期，在一些Mall或者其他地方，如果有人做得不錯，你就很難再進去。”蔣晞亮預(yù)言到。

未來書店是什么樣?

蔣晞亮給我們做了這樣一個描述：“書店在未來會成為城市的文化消費入口，在這個入口里，圖書、閱讀才是主線和核心邏輯。如果說一個3萬平米的大MALL，書店只是其中的3000平米，那么它只是一個大MALL里面的一個文化產(chǎn)品，而不能真正被稱之為書店。書店中的圖書未必是收入的主要來源，但書店一定是因為圖書或者閱讀才能被稱為書店。”(經(jīng)濟日報-中國經(jīng)濟網(wǎng)記者 成琪)