開欄的話

中國一直是海外游客熱衷的旅游目的地。2017年，中國入境游全面恢復增長。除了古老的歷史、悠久的文化、美麗的山水和好客的人民，中國還有許多獨特的優(yōu)勢和新發(fā)展，正以其強大的魅力吸引著越來越多的海外游客。

本報從今天起推出《中國入境游新亮點》系列報道，從旅游安全、旅游便捷和旅游體驗等多角度，向海內(nèi)外讀者展示海外游客到訪中國的新變化。

中國的旅游安全被外國游客給予較高評價。此前，國際組織發(fā)布的“2018旅行風險地圖”將各國分為非常危險、高危、中等、低危險和不定風險的級別，中國被列為“游客低風險”國家。攜程與全球化智庫近日聯(lián)合發(fā)布的“從出入境旅游看中國全球化發(fā)展”系列報告指出，中國正在成為世界交往的新中心，發(fā)展入境游、吸引更多國際游客來華，是中國參與全球化的重要組成部分。

“中國無疑是個美麗的國度，中國的安全讓更多的世界游客愿意走近它，感受它的美麗!”2017年歲末，來自西班牙的游客帕布洛在江蘇南京對本報記者發(fā)出如此感慨，其時他正打算去逛逛夫子廟的夜市。對于許多國際游客而言，除卻風光、人文，安全業(yè)已成為中國的魅力之一，成為吸引其來華旅游的重要因素。

安全的旅游目的地

“在全球，入境旅游的發(fā)展都會受到國際旅游形勢、旅游產(chǎn)品、旅游環(huán)境等各種因素的影響，當然也會受到安全因素的影響。”華僑大學旅游安全研究院副院長謝朝武教授在接受本報記者采訪時介紹，一直以來，中國政府就致力于為入境游客創(chuàng)造一個安全的旅游環(huán)境，中國整體的社會安全水平在全球都處在較高的水平狀態(tài)，恐怖襲擊、傳染性疫情等嚴重影響入境旅游發(fā)展的重大安全事件在中國極少發(fā)生，也較少有針對游客的集群性盜搶事件。中國在國際上已經(jīng)樹立起“安全的旅游目的地”的形象。

隨著中國國際影響力的不斷增強，近年來，在中國舉辦的重大會議和賽事日益增多。《中國旅游安全報告(2017)》指出：“重大會議和賽事拉動我國入境旅游業(yè)的發(fā)展，也給入境旅游安全帶來了壓力。”

2016 年G20 峰會在杭州召開、2017年金磚會議在廈門召開，兩大盛會的成功舉辦，讓世界對中國又有了更深的認識。杭州、廈門成為世界矚目的城市，不僅吸引了大量的外國游客前來，更多的外國朋友通過網(wǎng)絡表達對這些城市的喜愛。外國網(wǎng)友在Facebook(臉書)上表示：“我去過杭州。西湖真是一個特別特別美麗的地方!”“杭州是一座充滿歷史文化的美麗城市，如果你沿著古老的橋慢慢走，你也會感受到!”墨西哥記者帕麗斯表示：“廈門這么漂亮，我當然要推薦給我的朋友和親人了。明年我還會來廈門，到時候就不是工作了，來享受這里的沙灘陽光，好好度假。”

重大國際會議的舉辦為世界觀察中國提供了一個重要窗口，中國展現(xiàn)出的良好安全狀況讓外國游客信服。

中國的忠實“粉絲”

在注冊成為愛彼迎的房東之后，沙女士在北京的家中已接待了來自7個國家的13位住客。“他們基本上都會在北京待上20多天。”沙女士向記者回憶，其中一位來自意大利的女游客給她留下了深刻印象。“她特別喜歡去北海公園向大爺大媽學習扇子舞，幾乎每天晚上都會出去玩，逛夜市，嘗美食，有時會去酒吧，有時只是出門散散步。”沙女士說，這位意大利女房客告訴她，自己非常珍惜來中國旅游的每一天，因此想要盡可能地多出門。北京安全的環(huán)境讓這位意大利游客覺得“無所顧忌”。

有關“中國是否安全”的問題曾引發(fā)外國網(wǎng)友大討論，并紛紛為中國安全“背書”。一名非洲裔美國人表示：“中國的夜生活文化非常豐富，很多人會在大街上吃燒烤，一幫朋友聚會。如果你覺得紐約已經(jīng)是不夜天，那中國就是真正的不夜天……中國是非常安全的，我極力推薦你去旅游或者居住。”

如今，外國游客不僅在中國的北京、上海、廣州等一線城市感受到安全，在其他城市同樣如此。一位生活在貴陽的外國網(wǎng)友說：“居住在貴陽的外國人很少，很多時候你出門不會看到其他外國人的臉孔，但中國是一個你不會感到孤單的國家。我大晚上走在貴陽的大街上，和在中國大部分城市例如北京、上海、廣州、長沙、深圳、西安一樣，我感覺到超級安全。中國很擁擠，但在這里，你能感覺到和平以及內(nèi)心的平靜。”攜程與全球化智庫發(fā)布的《推動中國入境旅游快速發(fā)展促進全域效應提升惠及全國》報告顯示，貴陽、昆明、成都超越一線城市，成為首次計劃到中國旅游的外國游客最期待的三個城市。

全方位提升旅游安全

《中國入境旅游發(fā)展年度報告2017》顯示，2016年中國入境旅游市場全面恢復，其中接待入境外國游客同比增長8.3%，創(chuàng)下金融危機以來最高紀錄。預計2017年入境游客人數(shù)達到1.39億人次，保持繼續(xù)增長勢頭。

大規(guī)模的入境游市場對中國的旅游安全提出了更高要求。根據(jù)《中國旅游安全報告(2017)》，入境旅游安全事件的高發(fā)期與我國旅游旺季時段相吻合，多集中在5月、7月、9月及10月。影響入境旅游安全的主要原因集中在自然環(huán)境、文化沖突、語言障礙、入境者的個人行為、針對入境旅游者的社會安全保障措施不明確等方面。

謝朝武坦言：“中國個別區(qū)域的旅游風險因素還是存在阻礙入境旅游發(fā)展的現(xiàn)象。例如，霧霾不僅影響個體游客的身體健康，也影響游客的旅游決策，境外游客對于霧霾嚴重的地區(qū)存在旅游恐懼現(xiàn)象。中國高海拔地區(qū)的地理氣象條件較為復雜，環(huán)境風險水平較高，容易發(fā)生高原反應、猝死等安全事件。同時，一些極端旅游安全事件的發(fā)生也會通過媒體的傳播影響游客的旅游意愿，并對事發(fā)地區(qū)造成負面的市場影響。”

對此，《中國旅游安全報告(2017)》指出，應當加大對入境旅游者中國旅游常識的普及，可以通過入境時發(fā)放旅游小手冊、導游傳播或者是手機APP、飛機專人講解等途徑向入境旅游者傳播中國旅游常識;加強對旅游安全事件的預警，將旅游大數(shù)據(jù)和一些高新技術運用到旅游預警中，在發(fā)展智慧旅游的基礎上，將安全因素融入其中，利用旅游APP 對旅游者的位置進行定位，關注旅游者的行為，對存在安全隱患的行為及時制止;針對入境旅游者的生活習慣來進行相應的安全管理，充分考慮入境旅游者尤其是歐美國家的入境旅游者在生活環(huán)境、文化背景和制度等方面的差異，杜絕隱患。(記者 尹 婕)