中電新聞網(wǎng)訊 通訊員 居家龍 鄭寶元 報道 12月19日，國網(wǎng)寶應縣供電公司柳堡供電所負責人，來到柳堡鎮(zhèn)精工絕緣材料有限公司走訪，“零距離”與企業(yè)負責人交流、溝通，向客戶介紹目前的用電形勢，宣傳相關電力政策和安全用電知識，征求客戶意見和建議，熱心幫助客戶解決用電難題。

為確保迎峰度冬期間轄區(qū)企業(yè)安全可靠用電，該所前移服務平臺，完善服務舉措，將排查整治與技術指導相結合、優(yōu)質服務與用電宣傳相結合，幫助企業(yè)制定科學、安全、節(jié)能的用電方案，指導客戶優(yōu)化用電結構，實現(xiàn)供電企業(yè)與客戶的“雙贏”。

走訪中，該所負責人針對客戶提出的用電需求和建議，從供電保障、用電安全、節(jié)能服務等方面為客戶量身定制服務“套餐”，配置專職服務經理，實施動態(tài)跟蹤，開辟“綠色通道”，提供“一對一”服務。該所對客戶配電設備、生產車間用電線路進行“拉網(wǎng)式”檢查，針對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，當場下達《供電設施安全隱患排查整改通知單》，督促其限期整改。同時，該所還針對客戶存在的設備老化、備用電源容量不足等問題，結合實際提出相應整改方案，并派出技術人員跟蹤服務，持續(xù)督促整改，保證企業(yè)安全用電。

此外，該所還根據(jù)企業(yè)生產經營情況、用電特性和風險防控重點，進一步完善基礎信息管理，建立常態(tài)化服務對接機制，暢通聯(lián)系渠道，以貼心、精心的服務筑牢企業(yè)客戶的用電通道。