中電新聞網(wǎng)訊 通訊員 居家龍 鄭寶元 報(bào)道 12月19日，國(guó)網(wǎng)寶應(yīng)縣供電公司柳堡供電所負(fù)責(zé)人，來(lái)到柳堡鎮(zhèn)精工絕緣材料有限公司走訪，“零距離”與企業(yè)負(fù)責(zé)人交流、溝通，向客戶介紹目前的用電形勢(shì)，宣傳相關(guān)電力政策和安全用電知識(shí)，征求客戶意見(jiàn)和建議，熱心幫助客戶解決用電難題。

為確保迎峰度冬期間轄區(qū)企業(yè)安全可靠用電，該所前移服務(wù)平臺(tái)，完善服務(wù)舉措，將排查整治與技術(shù)指導(dǎo)相結(jié)合、優(yōu)質(zhì)服務(wù)與用電宣傳相結(jié)合，幫助企業(yè)制定科學(xué)、安全、節(jié)能的用電方案，指導(dǎo)客戶優(yōu)化用電結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)供電企業(yè)與客戶的“雙贏”。

走訪中，該所負(fù)責(zé)人針對(duì)客戶提出的用電需求和建議，從供電保障、用電安全、節(jié)能服務(wù)等方面為客戶量身定制服務(wù)“套餐”，配置專職服務(wù)經(jīng)理，實(shí)施動(dòng)態(tài)跟蹤，開(kāi)辟“綠色通道”，提供“一對(duì)一”服務(wù)。該所對(duì)客戶配電設(shè)備、生產(chǎn)車間用電線路進(jìn)行“拉網(wǎng)式”檢查，針對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，當(dāng)場(chǎng)下達(dá)《供電設(shè)施安全隱患排查整改通知單》，督促其限期整改。同時(shí)，該所還針對(duì)客戶存在的設(shè)備老化、備用電源容量不足等問(wèn)題，結(jié)合實(shí)際提出相應(yīng)整改方案，并派出技術(shù)人員跟蹤服務(wù)，持續(xù)督促整改，保證企業(yè)安全用電。

此外，該所還根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況、用電特性和風(fēng)險(xiǎn)防控重點(diǎn)，進(jìn)一步完善基礎(chǔ)信息管理，建立常態(tài)化服務(wù)對(duì)接機(jī)制，暢通聯(lián)系渠道，以貼心、精心的服務(wù)筑牢企業(yè)客戶的用電通道。