經(jīng)濟日報-中國經(jīng)濟網(wǎng)1月16日訊(記者 葉瑋)近日，《黑龍江省誠信旅游建設(shè)“紅黑名單”管理辦法(試行)》(以下簡稱《辦法》)正式印發(fā)。 　　《辦法》涉及黑龍江省內(nèi)的旅行社、星級賓館、A級景區(qū)、S級滑雪場等旅游經(jīng)營者和導(dǎo)游、領(lǐng)隊等旅游從業(yè)人員的信用獎懲。公民、法人或者其他組織在開展旅游業(yè)務(wù)合作或參加旅游活動時，有權(quán)查詢旅游經(jīng)營者、旅游從業(yè)人員信用信息。

《辦法》規(guī)定，符合下列條件之一的四種行為，將列入誠信旅游“紅名單”：被省級及以上涉旅部門監(jiān)督檢查或考核結(jié)果評定為優(yōu)秀的旅游經(jīng)營者、旅游從業(yè)人員;在省級及以上涉旅部門或旅游行業(yè)組織的競賽、評選或創(chuàng)建活動中獲獎的旅游經(jīng)營者、旅游從業(yè)人員;新評定或新晉升的4A級以上旅游景區(qū)、四星級以上旅游飯店、3S級以上滑雪場和百強旅行社;旅游安全工作被省級及以上有關(guān)部門明察暗訪通報表揚的旅游經(jīng)營者、旅游從業(yè)人員。

具有下列情形之一的七種行為，將列入誠信旅游“黑名單”：旅游經(jīng)營者、旅游從業(yè)人員因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機關(guān)罰款以上處罰的;旅游經(jīng)營者發(fā)生重大安全事故，屬于旅游經(jīng)營者主要責(zé)任的;旅游經(jīng)營者、旅游從業(yè)人員因侵權(quán)、違約行為損害旅游者合法權(quán)益，被人民法院判決承擔(dān)全部或者主要民事責(zé)任，或拒不執(zhí)行法院判決的;旅游經(jīng)營企業(yè)主要負責(zé)人和旅游從業(yè)人員因侵害旅游者合法權(quán)益，被法院判處刑罰的;旅游從業(yè)人員在執(zhí)業(yè)過程中，因擾亂公共場所秩序、擾亂公共交通工具秩序、損壞公共設(shè)施、破壞旅游目的地文物古跡、違反旅游目的地社會風(fēng)俗等行為，受到行政處罰或法院判決承擔(dān)責(zé)任的;旅游經(jīng)營者、旅游從業(yè)人員侵害旅游者合法權(quán)益，造成嚴重社會不良影響的;旅游經(jīng)營者、旅游從業(yè)人員違反法律法規(guī)的其他情形。

《辦法》明確，當(dāng)旅游經(jīng)營者、旅游從業(yè)人員具備同時符合列入“紅名單”和“黑名單”條件時，將其列入“黑名單”。同時，對列入誠信旅游建設(shè)“黑名單”的旅游經(jīng)營者、旅游從業(yè)人員，各級旅游主管部門應(yīng)當(dāng)列入日常監(jiān)督檢查重點名單和“雙隨機、一公開”異常名錄庫，提高監(jiān)督檢查頻次，加大監(jiān)管力度。